Κατάστημα Facebook: Για μικρές επιχειρήσεις
Το Facebook μόλις έκανε τη μεγαλύτερη του κίνηση στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου ακόμα: Κατάστημα Facebook (Facebook Shops)!
Ανακοινώθηκε σήμερα (18-05-2020) κατά τη διάρκεια συνεδρίας στο Facebook Live με τον Mark Zuckerberg, η νέα λειτουργία ηλεκτρονικού εμπορίου. Μια λειτουργία που θα επιτρέψει στις μικρές επιχειρήσεις να κατασκευάζουν διαδικτυακά καταστήματα τόσο στο Facebook όσο και στο Instagram.
Σύντομα, τα Καταστήματα Facebook θα επιτρέψουν στις μικρές επιχειρήσεις να πωλούν προϊόντα μέσω Instagram Direct, WhatsApp και Messenger. Λίγο αργότερα θα μπορούν να επισημαίνουν προϊόντα κατά τη διάρκεια ζωντανών μεταδόσεων!
Δείτε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τη νέα δυνατότητα Κατάστημα Facebook:
Καθώς ο κόσμος συνεχίζει να αντιμετωπίζει την πανδημία του COVID-19, οι οικονομικές συνέπειες για τις μικρές επιχειρήσεις ήταν, πολύ, πολύ μεγάλες.
Ωστόσο, σύμφωνα με τον Zuckerberg, ένας τρόπος με τον οποίο επιβιώνουν οι επιχειρήσεις κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου είναι να κινηθούν περισσότερο στο διαδίκτυο.
Βλέπουμε πολλές επιχειρήσεις που δεν είχαν ποτέ διαδικτυακή παρουσία να το κάνουν για πρώτη φορά. Βλέπουμε μικρές επιχειρήσεις που είχαν διαδικτυακή παρουσία να τις καθιστούν τον πρωταρχικό τρόπο επιχειρηματικής δραστηριότητάς τους.
Δεν πρόκειται να αντισταθμίσει όσα έχασαν οι επιχειρήσεις, αλλά μπορεί να βοηθήσει. Και για πολλές μικρές επιχειρήσεις κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αυτή είναι η διαφορά μεταξύ της λειτουργίας και του κλεισίματος.
Mark Zuckerberg
Οι μικρές επιχειρήσεις είναι πολύ σημαντικές για το Facebook. Η συντριπτική πλειονότητα των διαφημιζόμενων του Facebook είναι μικρές επιχειρήσεις. Αποτελούν επίσης το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων του.
Δεν είναι λοιπόν περίεργο γιατί η εταιρεία έχει επενδύσει τόσο πολύ στο να βοηθήσει τις μικρές επιχειρήσεις να αντιμετωπίσουν την καταιγίδα COVID-19.
Ενέργειες του Facebook για την στήριξη των μικρών επιχειρήσεων
Τον Μάρτιο, η εταιρεία ανακοίνωσε ένα πρόγραμμα επιχορήγησης 100 εκατομμυρίων δολαρίων για μικρές επιχειρήσεις. Κυκλοφόρησαν αυτοκόλλητα παράδοσης φαγητού και δώρο-κάρτας στο Instagram στα μέσα Απριλίου. Μόλις την περασμένη εβδομάδα, κυκλοφόρησαν ένα αυτοκόλλητο Support Small Businesses.
Αλλά η σημερινή ανακοίνωση των Facebook Shops ήταν η μεγαλύτερη απ ‘όλα. Ισως η σημαντικότερη κίνηση του Facebook στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου μέχρι σήμερα.
Όπως είπε ο ίδιος ο Zuckerberg:
Αυτό είναι το μεγαλύτερο βήμα που έχουμε κάνει μέχρι τώρα για να επιτρέψουμε το εμπόριο σε όλη την οικογένεια εφαρμογών μας.
Mark Zuckerberg
Δείτε λοιπόν όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τo Κατάστημα Facebook:
Η νέα δυνατότητα: Κατάστημα Facebook
Η βασική ιδέα πίσω από το Κατάστημα Facebook είναι ότι επιτρέπει στις μικρές επιχειρήσεις να χτίσουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Επιτρέπει να πουλήσουν πράγματα απευθείας μέσω των εφαρμογών που ανήκουν στο Facebook, όπως το Facebook και το Instagram.
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να δημιουργήσουν μια ειδική ενότητα «κατάστημα» στη σελίδα τους στο Facebook ή στο προφίλ τους στο Instagram. Μπορούν να δημιουργήσουν έναν κατάλογο προϊόντων και υπηρεσιών. Οι επισκέπτες μπορούν να περιηγηθούν, να αποθηκεύσουν, να μοιραστούν και ακόμη και να αγοράσουν.
Και ενώ κάθε επιχείρηση, μεγάλη ή μικρή, μπορεί να επωφεληθεί από αυτό, τα Facebook Shops είναι ιδιαίτερα πολύτιμα για τις μικρές επιχειρήσεις.
Αυτό συμβαίνει επειδή το Κατάστημα Facebook είναι δωρεάν και είναι εύκολο στη δημιουργία. Γίνεται γρήγορα και, το πιο σημαντικό, είναι ενσωματωμένο σε πολλές εφαρμογές του Facebook. Πράγμα που σημαίνει ότι μόλις δημιουργήσετε το κατάστημά σας, θα είναι διαθέσιμο στη σελίδα σας στο Facebook και στο προφίλ σας στο Instagram. (Θα είναι προσβάσιμο από ιστορίες και διαφημίσεις).
Το κατάστημα Facebook είναι επίσης εξαιρετικά προσαρμόσιμο. Οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν τα προϊόντα που θέλουν να εμφανιστούν από τον κατάλογό τους. Στη συνέχεια, να προσαρμόσουν την εμφάνιση και την αίσθηση του καταστήματός τους. Θα μπορούν να βάλουν μια εικόνα εξωφύλλου και χρώματα που ταιριάζουν στην επωνυμία τους.
Άλλα χαρακτηριστικά των Facebook Shops
Το Facebook συνεργάζεται με τα Shopify, BigCommerce, Woo, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube και Feedonomics για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να φέρουν τα προϊόντα τους στα καταστήματα Facebook. Οι επιχειρήσεις θα μπορούν να χρησιμοποιούν αυτές τις πλατφόρμες για τη διαχείριση των καταστημάτων τους στο Facebook.
Μέρος της προσαρμογής του Facebook Shops θα προέλθει επίσης από την τεχνολογία AI και της επαυξημένης πραγματικότητας του Facebook.
Για παράδειγμα, εάν είστε κατάστημα ρούχων που κατασκευάζει ρούχα τόσο για άνδρες όσο και για γυναίκες. Θα μπορείτε να εξατομικεύσετε τη βιτρίνα σας για να δείξετε προϊόντα που είναι πιο σχετικά με τον επισκέπτη. Όπως ανδρικά μπουφάν σε άντρα και γυναικεία τζιν σε γυναίκα.
Οι επισκέπτες στο κατάστημά σας θα μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν το AR για να δοκιμάσουν πράγματα όπως γυαλιά ηλίου, μακιγιάζ ακόμη και έπιπλα. Η λειτουργία αγορών επαυξημένης πραγματικότητας ανακοινώθηκε για το Instagram στα τέλη του περασμένου έτους.
Και όπως όταν βρίσκεστε σε ένα φυσικό κατάστημα και πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από κάποιον, στο Κατάστημα Facebook θα μπορείτε να στέλνετε μηνύματα σε μια επιχείρηση μέσω WhatsApp, Messenger ή Instagram Direct για να κάνετε ερωτήσεις. Να λάβετε υποστήριξη, να παρακολουθείτε την παραγγελία και άλλα.
Και στο μέλλον, θα μπορείτε να προβάλετε το κατάστημα μιας επιχείρησης και να κάνετε αγορές απευθείας μέσω μιας συνομιλίας στο WhatsApp, το Messenger ή το Instagram Direct.
Τέλος, το Facebook δοκιμάζει επίσης τρόπους για να διευκολύνει την απόκτηση ανταμοιβών. Να επιτρέπει να συνδέσετε τα προγράμματα επιβράβευσης, όπως το πρόγραμμα πόντων στο τοπικό καφέ,με τον λογαριασμό σας στο Facebook.
Θα μπορείτε να βλέπετε και να παρακολουθείτε εύκολα τους πόντους και τις ανταμοιβές σας . Διερευνούμε τρόπους για να βοηθήσουμε τις μικρές επιχειρήσεις να δημιουργήσουν, να διαχειριστούν και να εμφανίσουν ένα πρόγραμμα αφοσίωσης στα Καταστήματα του Facebook
Κάτι που πρέπει να θυμάστε. Ότι αν και η δημιουργία και χρήση των Facebook Shops είναι δωρεάν, το Facebook σκοπεύει να παίρνει προμήθεια για παραγγελίες που γίνονται μέσω του νέου εργαλείου.
Ωστόσο, θα γνωρίζουμε περισσότερα αρκετά σύντομα. Τα καταστήματα στο Facebook ξεκινούν σήμερα (19-05-2020) στις Ηνωμένες Πολιτείες. Θα είναι διαθέσιμα σε όλο τον κόσμο τους επόμενους μήνες.
Instagram Shop, Live Shopping και άλλα εργαλεία ηλεκτρονικού εμπορίου από το Facebook
Ενώ το κύριο επίκεντρο του Zuckerberg στο Facebook Live ήταν τα Facebook Shops, συζήτησε επίσης μερικές από τις άλλες δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου. Δυνατότητες που δημιουργεί το Facebook για να διευκολύνει την αγορά και πώληση προϊόντων στο διαδίκτυο.
Η μεγαλύτερη ανακοίνωση ήταν το Instagram Shop,. Θα επιτρέπει στους χρήστες να αναζητούν προϊόντα απευθείας από το Instagram Explore. Τελικά, θα υπάρχει ως μόνιμο κουμπί στη γραμμή πλοήγησης, ώστε να μπορείτε να φτάσετε στο Instagram Shop με ένα μόνο πάτημα.
Μόλις ξεκινήσει η λειτουργία, θα μπορείτε να περιηγηθείτε στις αγαπημένες σας επιχειρήσεις και δημιουργούς. Να φιλτράρετε κατά κατηγορίες όπως ομορφιά, σπίτι, ηλεκτρονικές συσκευές.Τέλος θα μπορείτε να αγοράσετε ότι θέλετε, όλα σε ένα μέρος.
Δελτίο τύπου του Facebook
Το Facebook σχεδιάζει επίσης να λανσάρει μια νέα λειτουργία Live Shopping σε Facebook και Instagram. Η νέα λειτουργία θα σας επιτρέπει να κάνετε αγορές στο Live σε πραγματικό χρόνο.
Περισσότερα από 800 εκατομμύρια άτομα ασχολούνται με τα ζωντανά βίντεο καθημερινά σε Facebook και Instagram. Πολλά από αυτά περιλαμβάνουν σεμινάρια προϊόντων – οπότε υπάρχει ήδη μια ισχυρή κουλτούρα ηλεκτρονικού εμπορίου που συνδέεται με τα ζωντανά βίντεο.
Ωστόσο, με την επερχόμενη λειτουργία ζωντανών αγορών του Facebook, οι επιχειρήσεις θα μπορούν να “προσθέτουν” ετικέτες σε προϊόντα από το Facebook Shop ή τον κατάλογό τους προτού ξεκινήσουν ζωντανά. Αυτά τα προϊόντα θα εμφανίζονται στο κάτω μέρος του βίντεο. Οι χρήστες θα μπορούν να πατήσουν εύκολα για να μάθουν περισσότερα και να αγοράσουν”.
Μέχρι να είναι διαθέσιμες οι νέες λειτουργίες στην χώρα μας επωφεληθείτε από τις δυνατότητες του social media marketing και της προώθησης του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Διαβάστε άρθρα μας που θα σας βοηθήσουν:
- Instagram: Πως θα πάρετε έγκριση για ετικέτες προϊόντων
- Σελίδα Facebook: 10 συμβουλές για αποτελέσματα
- Περιεχόμενο: πώς πρέπει οι επιχειρήσεις να δημοσιεύουν
- Περιγραφές προϊόντων: γράψτε τες για να πουλάνε
Αν βρήκατε χρήσιμο το άρθρο μας, ή πιστεύετε ότι μπορεί να ενημερώσει μια μικρή επιχείρηση της περιοχής σας, μοιραστείτε το στα social
[/pl_text][/pl_col][/pl_row]
Πόσο αξίζουν 100 followers στα κοινωνικά δίκτυα;
Στο άρθρο μας θα αναφερθούμε στην έρευνα του Neil Patel για το πόσο αξίζουν 100 followers στα κοινωνικά δίκτυα
Το social web είναι τεράστιο. Από το Facebook έως το Pinterest, περνάνε δισεκατομμύρια μάτια κάθε χρόνο.
Αυτό, φυσικά, καθιστά τα κοινωνικά δίκτυα πολύ μεγάλα για να τα αγνοήσετε. Με άλλα λόγια, δεν έχετε άλλη επιλογή από τη συμμετοχή ή αλλιώς θα χάσετε κυκλοφορία και έσοδα.
Αλλά, πόσο χρόνο και χρήματα πρέπει να αφιερώσετε σε κάθε κοινωνικό δίκτυο; Ποια από αυτά παράγουν την καλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI); Πόσο αξίζουν πραγματικά 100 followers στα κοινωνικά δίκτυα;
Για να απαντήσει σε αυτές τις ερωτήσεις και ακόμα περισσότερες, η εταιρεία του Neil Patel ερεύνησε 483 εταιρείες που εκμεταλλεύονται το Facebook, το YouTube, το Instagram, το Twitter, το LinkedIn και το Pinterest.
Κάθε εταιρεία συμμετείχε σε όλα αυτά τα κοινωνικά δίκτυα για τουλάχιστον 3 χρόνια και είχαν τουλάχιστον 100 οπαδούς σε κάθε πλατφόρμα.
Από τις 483 επιχειρήσεις, οι 159 από αυτές ήταν στο χώρο B2B και οι 324 ήταν εταιρείες B2C. Τα έσοδά τους κυμαίνονταν από 10.000 δολάρια ετησίως έως 250.000.000 δολάρια. Πριν δούμε τα δεδομένα, λάβετε υπόψη ότι όλα τα στατιστικά στοιχεία έχουν κατανεμηθεί βάσει 100 followers στα κοινωνικά δίκτυα.
Για παράδειγμα, όταν εξετάζει η έρευνα την επισκεψιμότητα, εξετάζει τον αριθμό των επισκέψεων που δημιουργούν οι 100 followers.
Η έρευνα επικεντρώθηκε μόνο στην οργανική κίνηση των κοινωνικών δικτύων. Ας δούμε λοιπόν τι έδειξε αυτή η έρευνα:
Η κυκλοφορία των κοινωνικών δικτύων με την πάροδο του χρόνου
Σε σύγκριση με το όταν ξεκίνησε αρχικά κάθε κοινωνικό δίκτυο, είναι πολύ πιο δύσκολο να δημιουργηθεί οργανική κίνηση σε καθένα από αυτά. Μπορείτε ακόμα να δημιουργήσετε οργανικές επισκέψεις, αλλά φυσικά η κυκλοφορία έχει πέσει. Πόσο έχει πέσει;
Όπως μπορείτε να δείτε, έχει μειωθεί δραστικά.
Το 2015, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε λίγο περισσότερο από 3 επισκέπτες το μήνα από τα κοινωνικά δίκτυα για κάθε 100 followers που είχατε και τώρα έχει μειωθεί σε περίπου 2 επισκέπτες ανά μήνα.
Τα δεδομένα δεν είναι συγκλονιστικά, αλλά αν τα δείτε σε ποσοστό, είναι μια πτώση της τάξης του 38,6% στην κίνηση των οργανικών επισκέψεων από τα κοινωνικά δίκτυα . Και με βάση το διάγραμμα, δεν υπάρχουν ενδείξεις ανάκαμψης.
Η κυκλοφορία ανά κοινωνικό δίκτυο;
Σίγουρα, η οργανική κυκλοφορία των κοινωνικών δικτύων μπορεί να πεθαίνει καθώς κάθε δίκτυο θέλει να κερδίσει διαφημίσεις, αλλά ποια δίκτυα οδηγούν την περισσότερη επισκεψιμότητα ανά 100 οπαδούς;
Αν έπρεπε να μαντέψετε, ποιο νομίζεις ότι φέρνει περισσότερη επισκεψιμότητα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα ή την σελίδα της επιχείρησής σας; Σύμφωνα με την έρευνα του Neil Patel λοιπόν:
Σίγουρα δεν είναι ένα κοινωνικό δίκτυο που ανήκει στο Facebook. Τόσο το Facebook όσο και το Instagram οδηγούν τον ελάχιστο αριθμό επισκεπτών ανά 100 οπαδούς.
Ωστόσο, για το Instagram δεν είναι πολύ ενοχλητικό, καθώς μπορείτε να οδηγήσετε κυκλοφορία μόνο μέσω του link στο bio ή μέσω των Instagram Stories.
Αλλά αυτό που προκαλεί έκπληξη είναι η ποσότητα κίνησης του Pinterest. To Pinterest είναι το καλύτερο κοινωνικό δίκτυο για να φέρετε κυκλοφορία στην σελίδα σας, ακολουθούμενο από το LinkedIn και τέλος από το YouTube.
Σημείωση: Αν δεν έχετε παρουσία στο Pinterest, δείτε το άρθρο μας και ξεκινήστε:
Μια παρατήρηση του Neil Patel σχετικά με το YouTube είναι ότι αν και οδηγεί ένα αξιοπρεπή αριθμό επισκεπτών ανά 100 συνδρομητές, οι περισσότεροι χρήστες που χρησιμοποιούν το YouTube δεν έχουν μεγάλη επισκεψιμότητα επειδή δεν συνδέουν την σελίδα τους με τα βίντεο τους. Σύσταση λοιπόν να χρησιμοποιήσετε τα σχόλια και τις περιγραφές του YouTube για να κάνετε αυτή την σύνδεση.
Περισσότερες δημοσιεύσεις σημαίνει περισσότερη κίνηση προς το site μου;
Το πρώτο γράφημα δείχνει ότι η οργανική κίνηση από τα κοινωνικά δίκτυα πέφτει, αλλά τι γίνεται αν αυξήσετε τη συχνότητα δημοσιεύσεων;
Αυτό θα πρέπει να αυξήσει την οργανική κυκλοφορία από τα κοινωνικά δίκτυα, σωστά;
Σε γενικές γραμμές, οι συχνότερες δημοσιεύσεις οδηγούν σε μεγαλύτερη επισκεψιμότητα. Αλλά μετά από 15-20 μηνιαίες αναρτήσεις σε κάθε κοινωνικό δίκτυο, τα δεδομένα δείχνουν ότι θα δείτε μειωμένες αποδόσεις.
Γιατί, μπορεί να ρωτήσετε;
Ο τρόπος με τον οποίο λειτουργούν οι περισσότεροι αλγόριθμοι κοινωνικών μέσων είναι ότι όσο περισσότεροι άνθρωποι ασχολούνται με το περιεχόμενό σας, τόσο περισσότεροι θα δουν το περιεχόμενό σας καθώς το δημοσιεύετε.
Έτσι, ο στόχος σας πρέπει να είναι να δημοσιεύετε μόνο περιεχόμενο που αγαπούν και θέλουν να ασχοληθούν. Αν αρχίσετε να δημοσιεύετε μέτριο περιεχόμενο, θα βλάψει τους συνολικούς αριθμούς επισκεψιμότητας, διότι αυτό σημαίνει ότι λιγότεροι άνθρωποι στο μέλλον θα δουν το νέο σας περιεχόμενο, ανεξάρτητα από το πόσο εκπληκτικό είναι. Πρακτικά δηλαδή θα πρέπει η ποιότητα να είναι πάνω από την ποσότητα.
Μιλώντας για αλληλεπίδραση, ποια κοινωνικά δίκτυα τείνουν να έχουν τους πιο αφοσιωμένους χρήστες σύμφωνα με αυτήν την καταπληκτική έρευνα του Neil Patel;
Δέσμευση ανά κοινωνικό δίκτυο
Υποθέσαμε ότι πρώτο θα ήταν το Pinterest. Αφού οδηγεί περισσότερους επισκέπτες προς την σελίδα ή το ηλεκτρονικό κατάστημα σε σχέση με τα υπόλοιπα κοινωνικά δίκτυα , λογικά θα είχε και την μεγαλύτερη δέσμευση. Αλλά κάναμε λάθος σύμφωνα με τα στοιχεία από την έρευνα του Neil Patel.
Το Pinterest είχε εξαιρετική απόδοση, αλλά το LinkedIn κέρδισε.
Το Instagram τα πήγε επίσης εξαιρετικά καλά, κάτι το οποίο δεν είναι τόσο περίεργο αν λάβουμε υπόψιν το γεγονός ότι οι περισσότεροι που το χρησιμοποιούν, το κάνουν ως ένα “προσωπικό” κοινωνικό δίκτυο αντί να το αξιοποιήσουν για την επιχείρηση. Γι ‘αυτό η δέσμευση είναι τόσο υψηλή στο Instagram.
Ένα πράγμα που πρέπει να σημειωθεί είναι ότι οι δημοσιεύσεις που δεν περιέχουν έναν σύνδεσμο, όπως οι εικόνες ή τα βίντεο, τείνουν να έχουν καλύτερη αλληλεπίδραση.
Αυτό συμβαίνει επίσης επειδή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τείνουν να προωθούν περιεχόμενο που κρατά τους χρήστες στις πλατφόρμες τους, σε αντίθεση με το να οδηγούν τους επισκέπτες τους στην σελίδα σας.
Τα λεφτά είναι στην λίστα
Έχετε ακούσει το ρητό, τα λεφτά είναι στη λίστα; Εμείς δεν το είχαμε ακούσει ως ρητό, πιθανό να είναι Αμερικάνικο, ή να είναι ρητό του Neil Patel.
Ξέρουμε όμως ότι αν δεν συλλέγετε email (λίστα), θα πρέπει να ξεκινήσετε αμέσως. Επειδή μόλις έχετε μια λίστα από e-mail μπορείτε πάντα να προωθήσετε την επιχείρησή σας στα άτομα που βρίσκονται στη λίστα σας και να τα πείσετε να αγοράσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
Το LinkedIn είχε την καλύτερη απόδοση στις μετατροπές από επισκέπτη σε συνδρομητή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το Pinterest και το YouTube τα πήγαν επίσης πολύ καλά.
Μπορεί να πιστεύετε ότι οι περισσότεροι από τους χρήστες στο LinkedIn ενδιαφέρονται μόνο για το B2B, αλλά αυτό είναι λάθος. Θυμηθείτε ότι όλοι στο LinkedIn είναι επίσης καταναλωτές. Αγοράζουν καθημερινά προϊόντα όπως εσείς και εμείς.
Αυτό που ήταν ενδιαφέρον με τους αριθμούς της έρευνας για την συλλογή email είναι ότι η πλειοψηφία των οπαδών στα κοινωνικά δίκτυα δεν θα γίνει ποτέ συνδρομητής στην λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Όμως, καθώς μοιράζεστε και δημοσιεύετε περιεχόμενο στα κοινωνικά δίκτυα, οι οπαδοί των οπαδών σας μπορούν επίσης να δουν το περιεχόμενό σας, γεγονός που αυξάνει την πιθανότητα κάποιοι να επισκεφθούν την σελίδα σας και να γραφτούν στην λίστα email.
Τι γίνεται με τα έσοδα;
Είτε αγαπάτε είτε μισείτε τα κοινωνικά δίκτυα, φέρνουν έσοδα. Και δεν χρειάζεται να ξοδεύετε χρήματα στις διαφημίσεις για να δημιουργήσετε έσοδα.
Οι διαφημίσεις βοηθούν φυσικά, αλλά δείτε το ποσοστό των εσόδων που κάθε επιχείρηση παράγει από την οργανική κίνηση των κοινωνικών δικτύων, σύμφωνα πάντα με την έρευνα του Neil Patel.
Έχει μειωθεί με την πάροδο των ετών, αλλά οι αριθμοί τείνουν να εξομαλυνθούν.
Η πτώση δεν σχετίζεται μόνο με τους αλγορίθμους των κοινωνικών δικτύων που γίνονται πιο σκληροί. Έχει να κάνει με το ότι οι επιχειρήσεις διαφοροποιούν επίσης την προσέγγιση τους. Έχουν μια πολυκαναλική παρουσία, που σημαίνει ότι δραστηριοποιούνται σε περισσότερα κοινωνικά δίκτυα. Εξαιτίας αυτού, το καθένα αντιπροσωπεύει ένα μικρότερο μέρος των εσόδων τους.
Συμπέρασμα
Τα κοινωνικά δίκτυα είναι ακόμα δυνατά και απαραίτητα για κάθε επιχείρηση. Μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να δημιουργείτε 2 επισκέπτες τον μήνα για κάθε 100 οπαδούς που έχετε, αλλά αυτό κλιμακώνεται καθώς αυξάνετε τα αποτελέσματα σας σε κάθε δίκτυο.
Επιπλέον, το branding και η απήχηση της επωνυμίας που μπορείτε να έχετε κάνοντας πράγματα όπως μία δημοσίευση άρθρου ή ενός βίντεο θα βοηθήσουν σημαντικά.
Μην αποθαρρύνεστε αν η επισκεψιμότητα από τα κοινωνικά δίκτυα μειώνεται. Αν είστε λίγο δημιουργικοί και ακολουθήστε τις συμβουλές που δίνουμε στα διάφορα άρθρα μας, μπορείτε να αυξήσετε τους αριθμούς σας.
Αν θέλετε οι προβολή σας στα κοινωνικά δίκτυα να έχει την μέγιστη αποτελεσματικότητα, ίσως να έπρεπε να αναθέσετε την διαφημιστική εκστρατεία της επιχείρησης σας ή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος σε ένα Social Media Agency, όπως η DS Digital Services. Για μας, κάθε ευρώ σας, μετράει!
Αν σας άρεσε το άρθρο μας, κοινοποιήστε το στα social media. Δεν θα σας πάρει περισσότερο από 1 λεπτό
Top 5 πιο αποτελεσματικά κοινωνικά δίκτυα για να διαφημίσετε την επιχείρησή σας
Θέλετε να διαφημίσετε την επιχείρησή σας; Στον σημερινό κόσμο, δεν είναι τόσο δύσκολο να μοιραστείτε το περιεχόμενό σας οπουδήποτε στον κόσμο. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ένα κοινωνικό δίκτυο. Τα κοινωνικά δίκτυα είναι ένα ισχυρό εργαλείο για πολλά διαφορετικά πράγματα, συμπεριλαμβανομένης της διαφήμισης. Η διαφήμιση μπορεί να λάβει πολλές διαφορετικές μορφές,. Το σίγουρο είναι τα κοινωνικά δίκτυα μπορούν να διασφαλίσουν ότι το περιεχόμενό σας θα φτάσει στα πιο απομακρυσμένα μέρη του πλανήτη το συντομότερο δυνατόν.
Σήμερα, θα μιλήσουμε για τα 5 πιο αποτελεσματικά κοινωνικά δίκτυα. Αυτά που θα σας βοηθήσουν να διαφημίσετε την επιχείρησή σας ή το e-shop σας με επιτυχία. Οπότε ας ξεκινήσουμε!
1. LinkedIn
Αυτή η πλατφόρμα είναι πολύ δημοφιλής μεταξύ των αποφοίτων και των εταιρειών που αναζητούν νέους εργαζόμενους ή έμπειρους. Εκτός από αυτό, το LinkedIn προσφέρει μια εξαιρετική υπηρεσία για αναζήτηση εργασίας.Μπορείτε ακόμη και να επικοινωνήσετε με ορισμένους υπεύθυνους προσλήψεων ή μέλη μιας συγκεκριμένης εταιρείας για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό.
Αλλά αν έχετε μια επιχείρηση και κύριος στόχος σας είναι να στοχεύσετε άλλες εταιρείες (B2B), τότε το LinkedIn είναι το σωστό μέρος για εσάς. Μπορείτε εύκολα να έρθετε σε επαφή με άλλες εταιρείες.Σας δίνει την ευκαιρία να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε συνεργασίες μαζί τους.
2. Pinterest
Το Pinterest είναι ένα κοινωνικό δίκτυο γεμάτο οπτικό περιεχόμενο, παρόμοιο με το Instagram. Ωστόσο, πρέπει να ξέρετε ότι η στόχευση στο Pinterest είναι πολύ διαφορετική από την Instagram. Αυτό το κοινωνικό δίκτυο έχει πολύ μεγαλύτερη βάση χρηστών (περίπου 80%). Για παράδειγμα, αν αποφασίσετε να ξεκινήσετε τη διαφήμιση γυναικείων προϊόντων, μπορείτε να προσεγγίσετε ένα καλό κοινό σε αυτό το δίκτυο.
Το Pinterest είναι πραγματικά ιδανικό για χειροποίητα προϊόντα. Μπορείτε επίσης να βρείτε μεγάλη έμπνευση γιατί οι χρήστες του είναι πολύ ενεργοί. Οι διαφημίσεις που γίνονται στο Pinterest συνδυάζονται εύκολα με το περιεχόμενο που δημιουργούν οι χρήστες του. Με αυτόν τον τρόπο, όλοι οι χρήστες μπορούν να δείξουν ενδιαφέρον για το περιεχόμενό σας απευθείας από την πλατφόρμα. Δεν χρειάζεται να την εγκαταλείψουν.
3. YouTube
Το YouTube είναι άλλη μία εξαιρετική πλατφόρμα διαφήμισης. Σύμφωνα με την Brandwatch, το YouTube έχει καταλάβει την τρίτη θέση μεταξύ των ιστοτόπων με τις περισσότερες επισκέψεις, οπότε η χρήση του για διαφήμιση μπορεί να είναι πολύ καλή για την επιχείρησή σας. Καθώς αυτή η πλατφόρμα ανήκει στην Google, μπορείτε εύκολα να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες και ως εκ τούτου να στοχεύσετε τις διαφημίσεις σας σε συγκεκριμένες ομάδες πελατών που είναι τέλειες για την επιχείρησή σας.
4. Instagram
Το Instagram είναι ένα από τα πιο δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα και χρησιμοποιείται κυρίως από τη νεότερη γενιά, αλλά έχει επίσης σημαντικό αριθμό ενηλίκων. Αυτό το δίκτυο μέσω του οποίου μπορείτε να μοιράζεστε φωτογραφίες και βίντεο, είναι μια ιδανική επιλογή για διαφημίσεις που μπορούν να παρουσιαστούν μόνο μέσω εικόνας.
Για να διαφημιστειτε στο Instagram, απλά ανεβάστε μια φωτογραφία ή ένα σύντομο βίντεο με ένα μήνυμα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τις τέλειες φωτογραφίες που θα προβάλλουν το εμπορικό σήμα και την επιχείρησή σας. Αλλά αν το βρίσκετε δύσκολο να προσβληθείτε έτσι, έχετε αρκετές επιλογές.
- Μπορείτε να μισθώσετε μερικούς διάσημους χρήστες του Instagram (influencers) για να μεταφέρετε το μήνυμά σας σε ελάχιστο χρόνο.
- Μπορείτε να αναθέσετε την προώθηση της επιχείρησης σας στο Instagram σε ένα Social Media Agency όπως η DS Digital Services.
5. Facebook
Όσον αφορά τη διαφήμιση στα κοινωνικά δίκτυα, μπορούμε να πούμε ότι το Facebook είναι ο βασιλιά. Με σχεδόν 2,5 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες, μπορείτε εύκολα να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας. Το πιο ενδιαφέρον για τη διαφήμιση στο Facebook είναι ότι μπορείτε να ορίσετε το όριο του ημερήσιου προϋπολογισμού σας, ώστε να μην ξοδεύετε ούτε μισό ευρώ παραπάνω.
Ένα άλλο σπουδαίο πράγμα που μπορεί να σας φέρει η διαφήμιση στο Facebook είναι ένα στοχευμένο κοινό με βάση την ηλικία, τα ενδιαφέροντα, την τοποθεσία, το φύλο κ.λ.π. Μπορείτε ακόμη να προβάλλετε διαφορετικές διαφημίσεις μεταξύ χρηστών κινητών και υπολογιστών γραφείου.
Αυτό ήταν,! Τώρα έχετε ότι χρειάζεστε για να διαφημίσετε την επιχείρησή σας στα κοινωνικά δίκτυα. Εάν χρειάζεστε βοήθεια στο social media marketing της επιχείρησής σας ή στην προβολή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας! Στην DS Digital Services , έχουμε μια έμπειρη ομάδα μάρκετινγκ για να σας βοηθήσουμε να διαχειριστείτε τα κοινωνικά δίκτυα και να διαφημίσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Μην περιμένετε, επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα!
3 τρόποι επιβίωσης για μικρές επιχειρήσεις στα Social Media αυτές τις δύσκολες μέρες.
Σε περιόδους αβεβαιότητας και κρίσης – συμπεριλαμβανομένης της τωρινής κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19 – όλες οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν προβλήματα. Κάθε βιομηχανία, σε κάθε χώρα, σε όλο τον κόσμο, πρέπει να βρει νέους τρόπους να παραδώσει προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες της.Ταυτόχρονα πρέπει να είναι ευαίσθητες. Ευαίσθητες στην πραγματικότητα της κοινωνικής απομόνωσης και της καραντίνας. Έτσι και οι μικρές επιχειρήσεις δεν διαφέρουν.
Δεν υπάρχει τρόπος να γυρίσετε τον χρόνο πίσω και να δημιουργήσετε ένα πλάνο για τα social media. Αλλά ταυτόχρονα δεν υπάρχει καλύτερη στιγμή από το τώρα. Είναι η καλύτερη στιγμή να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά δίκτυα. Για να είστε εκεί για τους πελάτες και τους υπαλλήλους σας. Μπορείτε ήδη να αρχίσετε να σχεδιάζετε το μέλλον μαθαίνοντας τι λειτουργεί και τι δεν έχει απήχηση στους οπαδούς σας.
Ακολουθούν μερικές συμβουλές για το πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε τα κοινωνικά δίκτυα για να επιβιώσετε αυτούς τους δύσκολους καιρούς. Για να δώσετε στους πελάτες σας αυτό που χρειάζονται.
1. Να είστε ευέλικτοι και διαφανείς
Ανεξάρτητα από τον κλάδο στον οποίο βρίσκεστε, πιθανόν να έχετε μεταφέρει πολλές από τις δραστηριότητες σας στο διαδίκτυο. Το καλό με αυτό είναι ότι τώρα μπορείτε να φτάσετε σε ένα πολύ μεγαλύτερο κοινό!
Εάν η επιχείρησή σας έχει κλείσει, είναι σημαντικό να δημοσιεύετε τακτικές ενημερώσεις. Δημοσιεύστε σχετικά με το ποια είναι η επιχείρησή σας, σε όλα τα κοινωνικά σας δίκτυα. Τι κάνει η επιχείρησή σας για να εξασφαλίσει ποιοτικές υπηρεσίες; Πως είναι η κοινωνική αποστασιοποίηση για την επιχείρησή σας; Πώς εξασφαλίζετε την ασφάλεια των εργαζομένων και των πελατών σας, και ούτω καθεξής.
Για παράδειγμα, αν έχετε αρχίσει να στέλνετε τα προϊόντα σας, προσφέρετε τοπικές παραδόσεις, δίνετε δωρεάν καθημερινά διαδικτυακά σεμινάρια ή demos ή επιτρέπετε καθημερινές παραλαβές στην επιχείρησή σας, φροντίστε οι οπαδοί σας να το γνωρίζουν. Εάν δουλεύετε από το σπίτι ενώ προσπαθείτε να κουμαντάρετε και ένα σπίτι γεμάτο από παιδιά, μοιραστείτε το. Η αυθεντικότητα των επιχειρήσεων, ειδικά σε δύσκολες περιόδους κρίσης, είναι πολύ σημαντική.
Μία έμπνευση από το κατάστημα Lalou Χειροποίητα Κοσμήματα @lalou.gr σχετικά με το πώς η επιχείρησή εργάζεται κατά την κρίση του COVID-19:
Επίσης, να είστε δημιουργικοί! Όλες οι επιχειρήσεις εκμεταλλεύονται τα κοινωνικά δίκτυα τώρα για να προσεγγίσουν πελάτες. Οπότε πρέπει να ξεχωρίσετε. Είτε δημοσιεύετε μια εικόνα της συσκευασίας σας είτε δημιουργείτε ένα γρήγορο βίντεο Instagram Stories , ενημερώστε τους πελάτες και τους οπαδούς σας!
2. Συνεχίστε να δημοσιεύετε
Καθώς ο τρόπος με το οποίο πλέον οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τις επιχειρήσεις έχει αλλάξει, πρέπει να είστε δημιουργικοί. Να τους προσεγγίσετε με νέους και διαφορετικούς τρόπους. Παρόλο που πιθανότατα χρησιμοποιούσατε τα κοινωνικά δίκτυα για την επιχείρησή σας, πρέπει να ανεβάσετε ρυθμούς. Να τα χρησιμοποιήσετε ακόμα περισσότερο. Η παροχή στους πελάτες σας πολύτιμου περιεχομένου θα βοηθήσει την επιχείρησή σας να παραμείνει κορυφαία. Έτσι όταν περάσει αυτή η υγειονομική κρίση, θα είναι ακόμα περισσότερο μαζί σας. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές:
Απαντήστε σε ερωτήσεις
Τώρα πιθανότατα έχετε αρκετό χρόνο. Γι ‘αυτό πηγαίνετε Live στο Facebook ή το Instagram. Αφήστε τους πελάτες και τους ακόλουθους να σας ρωτήσουν οτιδήποτε, σχετικά με το προϊόντα σας, πώς χειρίζεστε την κοινωνική απομόνωση κ.ο.κ.
Δημοσιεύστε μια πρόκληση
Αν και σε μερικούς μπορεί να αρέσει η κοινωνική απομόνωση, οι περισσότεροι βαριούνται και ψάχνουν να κάνουν κάτι δημιουργικό . Δημοσιεύστε μια διαδραστική πρόκληση, όπως μια καλλιτεχνική δημιουργία . Με τα Instagram Stories, μπορείτε εύκολα να δημοσιεύσετε μια πρόκληση Quick Draw Challenge. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα σχετικό hashtag, ώστε να μπορείτε να βλέπετε ποιος συμμετέχει.
Εκπαιδεύστε
Τώρα περισσότερο από ποτέ είναι η ώρα να πείτε στους οπαδούς σας για όλα όσα προσφέρει η επιχείρησή σας. Ενημερώστε τους για όλα τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Αλλά βεβαιωθείτε ότι το κάνετε με μη πιεστικό τρόπο για πωλήσεις. Ειδικά αν δεν μπορούν να επωφεληθούν από την υπηρεσία ή το προϊόν σας αυτή τη στιγμή. Για παράδειγμα, εάν διαθέτετε προϊόντα υγείας και ευεξίας, τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή να εκπαιδεύσετε τους οπαδούς σας για τα οφέλη ενός υγιεινού τρόπου ζωής και για αυτά που προσφέρετε. Όταν όλα αυτά τελειώσουν θα αναζητήσουν τις εξειδικευμένες υπηρεσίες σας.
Προωθήστε τις κάρτες δώρων
Αν δεν έχετε προσφέρει κάρτες δώρων πριν, τώρα είναι η ώρα! Μπορείτε να ενθαρρύνετε τους οπαδούς και τους πελάτες σας να αγοράσουν κάρτες δώρων χρησιμοποιώντας ένα ειδικό κωδικό προώθησης με έκπτωση ή όχι για μελλοντική χρήση, ή για παραγγελία online. Αυτό διατηρεί τους πελάτες της επιχείρησή σας ενεργούς. Κάτι το οποίο είναι η μεγαλύτερη πρόκληση για τις μικρές επιχειρήσεις αυτή τη στιγμή. Μπορείτε επίσης να ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να βοηθήσουν άλλους. Αγοράζοντας δώρο-κάρτες για τους φίλους και την οικογένειά τους που βρίσκονται στην πρώτη γραμμή, εργάζονται στην υγειονομική περίθαλψη, στον κλάδο των υπηρεσιών ή στους συνεργάτες τους.
Ξεκινήστε έναν έρανο
Ως μικρή επιχείρηση, γνωρίζετε πόσο σημαντική είναι η κοινότητα. Εάν υπάρχει μια τοπική τράπεζα τροφίμων ή μια οργάνωση που βοηθά τα παιδιά, χρησιμοποιήστε τα social media για να την υποστηρίξετε. Αυτή η προσπάθεια θα δείξει στους οπαδούς σας πόσο συνδεδεμένοι είστε με την κοινότητα και θα τοποθετήσετε την επωνυμία σας ως κορυφαία επιχείρηση. Ως επιχείρηση που δεν νοιάζεται μόνο για τα κέρδη!
3.Προσφέρετε ότι μπορείτε
Εάν είστε μια επιχείρηση που μπορεί να βοηθήσει την τοπική κοινότητα κάνοντας τοπικές παραδόσεις τροφίμων ή άλλων προϊόντων, τότε προσφέρετε τη μικρή σας επιχείρηση. Κάντε την να την δουν ως τρόπο για να ασκούν την κοινωνική αποστασιοποίηση, να εξακολουθούν να παίρνουν ότι χρειάζονται όταν το χρειάζονται. Για παράδειγμα, εάν η επιχείρησή σας έχει αυτοκίνητα και προσφέρει ηλεκτρικές ή υδραυλικές υπηρεσίες, αλλά οι εργαζόμενοί σας δεν μπορούν να εργαστούν λόγω της πανδημίας, δείτε εάν υπάρχει τρόπος να συνεργαστείτε με ένα τοπικό παντοπωλείο για να παραδώσετε είδη σε εκείνους που έχουν την μεγαλύτερη ανάγκη. Το να κρατήσετε τα φορτηγά σας έξω είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να διαφημίσετε την επιχείρησή σας.
Ή αναρωτηθείτε αν η μικρή επιχείρησή σας είναι σε θέση να βοηθήσει την κοινότητα αυτή τη στιγμή. Με βίντεο κοινωνικής δικτύωσης ή με άλλο περιεχόμενο. Αν τα βίντεο σας είναι σύντομα, τοποθετήστε τα στην ιστορία σας και αν είναι μεγάλα, ρίξτε τα στο IGTV! Ακολουθούν μερικές ιδέες:
- Εάν είστε βιβλιοπωλείο: Ξεκινήστε Facebook ή Instagram Live για τα παιδιά στο σπίτι με εργαζόμενους γονείς. Ή μπορείτε να προσφέρετε παράδοση βιβλίων σε τοπικό επίπεδο και αποδοχή πληρωμών online. Εδώ είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα live από τον εικονογράφο @ kaylaharren, που μεταδίδεται μέσω του Instagram Live:
- Εάν είστε γυμναστής : Δημιουργήστε βίντεο για ενήλικες που έχουν κολλήσει στο σπίτι. Ή, μπορείτε να δημιουργήσετε βίντεο γιόγκα για παιδιά και εφήβους.
- Αν είστε ένα τοπικό εστιατόριο: Δημιουργήστε βίντεο με μαθήματα μαγειρικής και δημοσιεύστε τα online, ώστε οι οπαδοί και οι πελάτες σας να μπορούν να απολαύσουν ένα κομμάτι της μαγείας των γεύσεων σας από το σπίτι.
Εάν μπορείτε να προσφέρετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας εικονικά, είτε ζωντανά είτε κατ ‘απαίτηση, μπορείτε να καλύψετε μια ανάγκη για την κοινότητά σας και να επεκτείνετε την προσέγγισή σας ψηφιακά. Απλά φροντίστε να προσαρμόσετε τα μηνύματά σας. Να είναι επίκαιρα και ευαισθητοποιημένα. Παράλληλα προσπαθήστε να διασφαλίσετε ότι το περιεχόμενό σας είναι “παντός καιρού” και όχι πολύ επικεντρωμένο στα τρέχοντα γεγονότα ή κρίσεις.
Ότι και να κάνετε, μην ντρέπεστε να ενημερώσετε τους ανθρώπους πώς η μικρή σας επιχείρηση μπορεί να τους βοηθήσει αυτό το διάστημα. Στην πραγματικότητα, αυτό που ζητάει το κοινό σας αυτή την περίοδο μπορεί να σας δώσει μερικές ιδέες για το περιεχόμενο που μπορείτε να δημιουργήσετε.
Ενέργειες και προτάσεις
- Σκεφτείτε πώς μπορεί να παραδοθεί το προϊόν ή η υπηρεσία σας εικονικά και στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα ημερολόγιο περιεχομένου για να μοιραστείτε το περιεχόμενό σας.
- Αν δεν έχετε τις γνώσεις ή την διάθεση να προωθήσετε την επιχείρηση σας στα social media, απευθυνθείτε σε ένα social media agency όπως ή DS Digital Services. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε!
- Δείτε τι κάνουν οι άλλες επιχειρήσεις στον κλάδο σας για να κρατήσουν τους οπαδούς τους. Σχεδιάστε πώς μπορείτε δημιουργικά να κάνετε κάτι παρόμοιο.
Διαχείριση των social media εν μέσω της πανδημίας του κορονοϊού
Η έκφραση “έγινε viral” είναι ένας όρος γνωστός στα social media και αφορά την γρήγορη και μεγάλη εξάπλωση ενός post . Αλλά τις τελευταίες εβδομάδες, υπάρχει ένας πραγματικός ιός, ο κορονοϊός ή COVID-19, που εξαπλώνεται γρήγορα. Ο αντίκτυπος αυτής της παγκόσμιας πανδημίας είναι τεράστιος και τα social media δεν έχουν ανοσία.
Για τις εμπορικές επιχειρήσεις που μπορεί να ταλανίζονται με ακυρωμένες εκδηλώσεις, να είναι κλειστές, να έχουν λιγότερους πελάτες (ή αν πουλάνε χαρτί υγείας, απολυμαντικά χεριών και ζυμαρικά – πάρα πολλούς πανικόβλητους πελάτες ) τα social media είναι άλλο ένα πράγμα για το οποίο πρέπει να ανησυχούν.
Τι πρέπει να κάνουν οι επιχειρήσεις στα social media κατά τη διάρκεια αυτής της κρίσης;
1. Αναθεωρήστε και εάν χρειάζεται ακυρώστε το προγραμματισμένο περιεχόμενο
Αν κάνετε προγραμματισμό των αναρτήσεων σας αυτό είναι κάτι που πρέπει να κάνετε αμέσως. Κοιτάξτε κάθε ανάρτηση που έχετε προγραμματίσει ή σκοπεύετε να μοιραστείτε και σκεφτείτε πώς είναι στο σημερινό περιβάλλον. Είναι πολύ πιθανό το περιεχόμενό σας να πέσει πάνω σε μια προειδοποίηση προς τους ανθρώπους να πλύνουν τα χέρια τους ή πάνω σε μία δυσάρεστη είδηση για άλλο ένα κρούσμα του COVID-19. Θα συμβεί το γεγονός με βάση το οποίο προγραμματίσατε κάποια ανάρτηση ή έχει ακυρωθεί; Αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για να προωθήσετε τα προϊόντα σας; Το αστείο που προγραμματίσατε πριν από δύο μήνες ταιριάζει στην σημερινή πραγματικότητα; Αν έχετε αμφιβολίες σχετικά με το περιεχόμενο, πατήστε το κουμπί της παύσης. Μπορείτε πάντα να μοιραστείτε αυτό το αστείο αργότερα όταν περάσει η πανδημία.
2. Μην προσπαθήσετε να επωφεληθείτε από την πανδημία
Ο κορονοϊός (COVID-19) δεν αποτελεί ευκαιρία μάρκετινγκ. Δεν είναι κάτι που θα πρέπει να αξιοποιήσετε. Είναι τόσο λυπηρό που πρέπει να το εξηγήσω, αλλά ήδη βλέπω διαφημίσεις κοινωνικών μέσων και εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από επιχειρήσεις που κάνουν κάτι τόσο ευτελές.Πρόκειται για ένα πρωτοφανές, τρέχον, παγκόσμιο γεγονός που μπορεί να επηρεάσει κάθε επιχείρηση και άτομο. Ο κόσμος πραγματικά πεθαίνει και πολλοί άνθρωποι φοβούνται. Αυτό δεν είναι κάτι που θέλετε να συνδέσετε με το εμπορικό σήμα σας. Δεν θέλετε να μείνει η επιχείρησή σας ως ένα τέτοιο παράδειγμα. Δεν θέλετε να θέσετε σε κίνδυνο την εμπιστοσύνη που δημιουργείτε με το κοινό και τους πελάτες σας. Δεν θέλετε να καταστρέψετε τη φήμη σας μόνο για χάρη μερικών επιπλέον πωλήσεων. Βασικά, μην προσπαθήσετε να επωφεληθείτε από μια πανδημία. Μην είστε αυτός ο τύπος.
3. Συνεχίστε να επικοινωνείτε με το κοινό σας
Μέχρι τώρα έχουμε μιλήσει για το τι δεν πρέπει να κάνετε. Μπορεί να είναι δελεαστικό να απομακρυνθείτε από τα κοινωνικά μέσα εντελώς – αλλά τώρα δεν είναι η ώρα. Εάν είστε σαν όλους τους άλλους, ξοδεύετε ήδη περισσότερο προσωπικό χρόνο στα social media. Διαβάζετε ενημερώσεις σχετικά με την εξάπλωση του ιού, γελάτε με αυτούς που μέσα στην απόγνωση και τον πανικό αγοράζουν τεράστιες ποσότητες από χαρτί τουαλέτας και προσπαθείτε να εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας για το πώς να παραμείνετε ασφαλείς και υγιείς.
Είτε προκαλείται από τον πανικό, την περιέργεια ή την απόλυτη πλήξη του να ξοδεύει περισσότερο χρόνο στο σπίτι, το ακροατήριό σας θα ξοδεύει περισσότερο χρόνο στα social media. Και ψάχνουν για μερικά πράγματα:
Πληροφορίες:
Οι άνθρωποι αναζητούν απαντήσεις. Θέλουν να ξέρουν πώς να μείνουν ασφαλείς. Θέλουν να μάθουν ποιοι είναι οι κίνδυνοι. Θέλουν να μάθουν αν κάποια εκδήλωση θα γίνει ή αν μπορούν πραγματικά να αγοράσουν ένα προϊόν που αναζητούν.Αν έχετε αξιόπιστες και χρήσιμες πληροφορίες, θα πρέπει να τις μοιράζεστε στα κοινωνικά μέσα. Ωστόσο, μην προσπαθήσετε να περάσετε τον εαυτό σας ως ειδικό αν δεν είστε. Οι παραπληροφόρηση, οι εικασίες και οι υπερβολές είναι πραγματικά επικίνδυνες σε μια κρίση. Αυτή είναι η στιγμή να μοιραστείτε ότι γνωρίζετε πραγματικά καλά.
Εξυπηρέτηση Πελατών & Υποστήριξη:
Είναι πιθανό η επιχείρησή σας να δει μια αύξηση ερωτήσεων στα social media. Οι άνθρωποι θα αναρωτιούνται αν είστε ανοιχτά, αν μπορούν ακόμα να αγοράσουν το προϊόν σας ή πώς αντιδράτε στην κρίση. Μπορείτε να κάνετε σχετικές ανακοινώσεις στα social media για την λειτουργία σας, το πως μπορούν να επικοινωνούν μαζί σας και την διαθεσιμότητα σε προϊόντα ή υπηρεσίες . Μπορείτε επίσης να προσθέσετε πληροφορίες στις σχετικές ενότητες του ιστότοπού σας ή να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες σας.
Φυσικά, τέτοιες ανακοινώσεις δεν πρόκειται να απαντήσουν σε όλες τις ερωτήσεις. Βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε τα social media, τα άμεσα μηνύματα και τα e-mail για να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις. Ίσως θελήσετε να δημιουργήσετε μια βάση δεδομένων με συχνές ερωτήσεις, ώστε να έχετε όλες τις απαντήσεις.
Σύνδεση και Κοινότητα:
Σε μια εποχή που οι ψυχολόγοι λένε να υπάρχει μέτρο στην χρήση των social media, για πολλούς ανθρώπους θα είναι πόθος η σύνδεση και η αίσθηση κοινότητας. Παρά την άσχημη κατάσταση και την πεσμένη ψυχολογία, θα πρέπει να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε μια αίσθηση κοινότητας στα κανάλια σας. Συγκεντρώστε το ακροατήριό σας και συνεχίστε να επικοινωνείτε τα καλά νέα – εφόσον σέβεστε την ευρύτερη διάθεση. Είναι μάλλον απίθανο οι άνθρωποι να στραφούν προς τη επιχείρηση σας αντί στους φίλους και την οικογένειά τους για υποστήριξη – αλλά το διαδίκτυο συχνά επιφέρει πλαστές εντυπώσεις σχέσεων, οπότε να είστε έτοιμοι να βοηθήσετε ανθρώπους που μπορεί να χρειαστούν μια στήριξη.
Αντιπερισπασμός:
Γνωρίζουμε ότι οι άνθρωποι στρέφονται στα social media για ψυχαγωγία όταν βαριούνται. Αυτό το διάστημα, τα δελτία ειδήσεων είναι γεμάτα με άσχημα νέα και απαισιόδοξες ανακοινώσεις. Λίγη διασκέδαση και αισιοδοξία μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που χρειάζονται το κοινό σας.Μη φοβάστε να παρέχεται διασκέδαση και αισιοδοξία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ωστόσο, πρέπει να είστε στο ύφος της επιχείρησης και να είστε προσεκτικοί με σεβασμό στο περιεχόμενό σας. Το διαδίκτυο καταλαβαίνει πολύ εύκολα και γρήγορα τις περίεργες συμπεριφορές .
Μην συμβάλλετε στον πανικό
Οι ειδικοί της λιανικής δήλωσαν ότι για το φαινόμενο πανικού, που είδαμε με ανθρώπους να τρέχουν να εφοδιαστούν προϊόντα λες και έχουμε πόλεμο, μπορούν να κατηγορηθούν εν μέρει τα social media . Όταν η ροές των χρηστών πλημμυρίστηκαν με εικόνες από άδεια ράφια, άνθρωποι που δεν είχαν πανικοβληθεί μέχρι τότε άρχισαν να φοβούνται ότι δεν θα υπήρχε χαρτί τουαλέτας διαθέσιμο όταν το χρειαστούν, και έτσι έσπευσαν κι αυτοί στα μαγαζιά.
Τα πράγματα που μοιράζεστε στο διαδίκτυο μπορούν να έχουν απρόβλεπτες συνέπειες, οπότε προσέχετε να μην μοιράζεστε πληροφορίες που μπορούν να συνεισφέρουν στην αίσθηση του πανικού. Αυτό δεν σημαίνει ότι η επιχείρηση σας δεν πρέπει να είναι σοβαρή και υπεύθυνη. Αν έχετε σημαντικά ή ακόμα και κακά νέα που πρέπει να μοιραστείτε με το ευρύτερο κοινό, μην προσπαθήσετε να το αποκρύψετε. Αλλά προσπαθήστε να μην αφήσετε τα συναισθήματά σας να σας κυριεύσουν και να μετατραπούν σε περιεχόμενο που προκαλεί περιττή αγωνία.
Θα πρέπει επίσης να αποφύγετε την αναπαραγωγή, ή την κοινοποίηση για οτιδήποτε δεν επαληθεύεται από μια αξιόπιστη πηγή. Επειδή κάποιος κλωτσάει καλά μια μπάλα ή αποδίδει καλά τα συναισθήματα πάνω στην σκηνή, δεν γίνεται αυτόματα και ειδικός σε θέματα υγείας και πανδημίας.
5.Δείξτε κατανόηση
Αυτή η συμβουλή δεν περιορίζεται σε μια κρίση ή σε μια πανδημία – πρέπει πάντα να δείχνετε κατανόηση στα κοινωνικά μέσα. Ωστόσο, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να προσέχετε τις εμπειρίες, τις αισθήσεις και τους φόβους των άλλων ανθρώπων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Μπορεί να μην είστε σε μεγάλο κίνδυνο από τον κορονοϊό – αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι άλλοι άνθρωποι δεν είναι. Η επιχείρησή σας μπορεί επίσης να μην βάλλεται (τυχεροί!!) Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πολλές άλλες επιχειρήσεις δεν πρόκειται να επηρεαστούν αρνητικά από το κλείσιμο, τις ταξιδιωτικές απαγορεύσεις και την απαισιοδοξία.
Πριν δημοσιεύσετε οτιδήποτε, σκεφτείτε τι λέτε. Σκεφτείτε πώς το περιεχόμενο αυτό πρόκειται να ληφθεί από το κοινό και τους πελάτες σας – και άλλους ανθρώπους εκτός αυτής της ομάδας. Είναι πολύ απίθανο το σύνολο του ακροατηρίου σας να βγει από αυτή την πανδημία εντελώς ανεπηρέαστο – οπότε μην αφήσετε το περιεχόμενό σας να προκαλέσει περισσότερη ζημιά.
Συμβουλή μπόνους: Πλύνετε τα χέρια σας!
Και το πληκτρολόγιό σας, το ποντίκι και το τηλέφωνό σας. Φροντίστε για την καλή υγιεινή και φροντίστε τον εαυτό σας!
Πώς τα Social Media έχουν αλλάξει το μάρκετινγκ στον τουρισμό
Social Media και τουρισμός
Τα social media έχουν αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο πολλές επιχειρήσεις διαφημίζουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Για τον τομέα του τουρισμού, συγκεκριμένα, η άνοδος του Διαδικτύου και η αυξημένη δημοτικότητα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει φέρει τεράστιες αλλαγές. Έχουν αλλάξει δραστικά το Ψηφιακό μάρκετινγκ στον τουρισμό. O τουρισμός είναι μια βιομηχανία που βασίζεται στην πληροφορία, την οποία ο πελάτης την αναζητά στις μέρες μας στο διαδίκτυο. Έτσι τα social media διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο. Ιδίως στη λήψη αποφάσεων, τη δημιουργία εκστρατειών μάρκετινγκ και την επικοινωνία με τους πελάτες.
Κριτικές
Η μεγαλύτερη αλλαγή που έχουν προκαλέσει τα social media στην τουριστική βιομηχανία είναι οι διαδικτυακές κριτικές. Οι σημερινοί τουρίστες επισκέπτονται το διαδίκτυο για να ερευνήσουν τους μελλοντικούς προορισμούς τους. Στο διαδίκτυο θα βρουν τα καταλύματα, τα εστιατόρια και τα τουριστικά καταστήματα. Και το πρώτο πράγμα που θα ελέγξουν είναι οι κριτικές.
Σύμφωνα με έρευνες, το 89% των σημερινών τουριστών βασίζουν τις επιλογές τους στο περιεχόμενο των κριτικών που έχουν δημοσιεύσει άλλοι.
Από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Instagram και το Facebook, μέχρι τους ιστότοπους κριτικών και βαθμολογίας ξενοδοχείων, εστιατορίων και αξιοθέατων, όπως το TripAdvisor, οι τουρίστες πλοηγούνται στο διαδίκτυο ώστε να αντλήσουν πληροφορίες και έμπνευση για το επόμενο ταξίδι τους. Είναι ίσως μια από τις μεγαλύτερες αλλαγές μάρκετινγκ στον τουρισμό.
Το TripAdvisor, λειτουργεί ως βέλτιστη πλατφόρμα κοινωνικών μέσων αλλά και ως ένα απόλυτα κοινωνικό δίκτυο. Τα 390 εκατομμύρια μοναδικοί χρήστες / επισκέπτες του, μπορούν να το επιβεβαιώσουν.
Τα θετικά σχόλια για μία επιχείρηση, τα οποία μπορούν να αγγίξουν εκατομμύρια ταξιδιωτών, είναι σαφώς η καλύτερη διαφήμιση. Επίσης είναι πολύ πιο αποτελεσματικά από την ακριβότερη διαφημιστική καμπάνια.
Περιεχόμενο
Εκτός από τις κριτικές και το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στο διαδίκτυο, οι άνθρωποι πλέον μοιράζονται προσωπικές τους στιγμές στα social media. Ειδικά σε περιόδους που κάνουν τις διακοπές τους.
Περισσότεροι από το 97% των τουριστών μοιράζονται φωτογραφίες και βίντεο από τις ταξιδιωτικές τους εμπειρίες. Έτσι οικοδομούν ένα δίκτυο μέσα από το οποίο επηρεάζουν κι άλλους.
Η χρήση των social media έχει επίσης αλλάξει την ποιότητα και τον τρόπο που εξυπηρετούν οι επιχειρήσεις τους πελάτες τους. Η πλειοψηφία των σημερινών επιχειρήσεων διαθέτουν μια ισχυρή διαδικτυακή παρουσία, μέσα από την οποία εξυπηρετούν δυσαρεστημένους ή μπερδεμένους πελάτες.
Οι επιχειρήσεις που απαντούν στα παράπονα των πελατών τους με ειλικρίνεια και ευγένεια είναι πολύ περισσότερο δημοφιλείς στο διαδίκτυο . Είναι πολύ σημαντικό και βοηθάει να προσελκύσουν περισσότερους νέους πελάτες από αυτές που δεν το κάνουν .
Επαφή
Τα social media λειτουργούν και ως ένα «κοινωνικό αυτί». Ένα αυτί μέσα από το οποίο μπορείτε να αφουγκραστείτε τις ανάγκες των πελατών. Να μάθετε τις προτιμήσεις τους και να ανακαλύψετε τους καλύτερους τρόπους για να τους προσεγγίσετε. Η επαφή με τους πελάτες σας μέσα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα σας βοηθήσει να τους προσφέρετε μια μοναδική εμπειρία διακοπών. Την οποία θα προτείνουν έπειτα και σε άλλους.
Τα social media επιτρέπουν και ενθαρρύνουν την αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ μιας επιχείρησης και των πελατών ή των υποψήφιων πελατών της. Αυτό γίνεται μέσα από τις πολλαπλές δυνατότητες που προσφέρουν. Το σύγχρονο customer support μεταφέρεται online. Όπου οι χρήστες μοιράζονται τις εμπειρίες τους, κάνουν κριτικές και στέλνουν ερωτήματα με προσωπικά μηνύματα στα social media. Αυτή ή προσωπική επαφή είναι επίσης ίσως μια από τις μεγαλύτερες αλλαγές μάρκετινγκ στον τουρισμό.
Διαφήμιση
Μια επιπλέον δυνατότητα που υπάρχει στα social media για τον τουρισμό είναι η δημιουργία διαφημίσεων σε αυτά. Το κυριότερο όμως είναι πως κάθε τουριστική επιχείρηση μπορεί να διαφημιστεί, έχοντας στη διάθεση της εργαλεία στόχευσης κοινού. Εργαλεία που θα τη βοηθήσουν να αναζητήσει εύκολα και με χαμηλό κόστος τους υποψήφιους πελάτες της. Η έρευνα της Kentic Social (2015) έδειξε πως η διαφήμιση στις επιχειρήσεις τουρισμού είναι πιο αποδοτική και πιο οικονομική από άλλους κλάδους (με CTR 2,63% έναντι 1,27% για τις επιχειρήσεις λιανικής πώλησης). Ακριβώς γιατί φαίνεται πως ενδιαφέρει περισσότερο τους χρήστες.
Επίλογος
Δεν υπάρχει πλέον καμία αμφιβολία ότι τα social media μπορούν να επηρεάσουν σε μεγάλο βαθμό, την πορεία των επιχειρήσεων στον χώρο του τουρισμού. Είτε πρόκειται για μεγάλα ταξιδιωτικά γραφεία ή αλυσίδες ξενοδοχείων, είτε για ενοικιαζόμενα δωμάτια ή εστιατόρια.
Κάθε τουριστική επιχείρηση μπορεί να έχει αισθητή παρουσία. Όχι μόνο στις τοπικές αγορές, αλλά παγκοσμίως, μέσα από τα εργαλεία στόχευσης κοινού που προσφέρουν δημοφιλή μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook.
Μια επικοινωνιακή στρατηγική, που εξασφαλίζει την κατάλληλη προβολή της επιχείρησης σας, δίνει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, σε ένα περιβάλλον ελλιπούς αξιοποίησης των δυνατοτήτων των social media.
Λίγα λόγια για μας
Η ανάθεση των social media λογαριασμών σας σε ένα εξειδικευμένο γραφείο σαν την DS Komotini είναι ίσως μια κορυφαία πρωτοβουλία που θα μπορούσατε να πάρετε. Είμαστε πάντα ενημερωμένοι για όλες τις τάσεις και όλες τις εξελίξεις στα κοινωνικά δίκτυα. Είμαστε έτοιμοι να απογειώσουμε την επιχείρηση σας και κυρίως σε πολύ προσιτές τιμές για τις μικρές και τοπικές επιχειρήσεις.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα social media και πως να εκμεταλλευτείτε στο έπακρο την παρουσία του καταλύματος σας σε αυτά επικοινωνήστε μαζί μας.
Μην ξεχάσετε να μοιραστείτε αυτή την ανάρτηση
Τάσεις κοινωνικών δικτύων για το 2020 και μετά.
Ποιες είναι οι τάσεις των κοινωνικών δικτύων το 2020 και όχι μόνο;
Το να λέμε ότι οι περισσότεροι άνθρωποι περνούν ένα μεγάλο μέρος των ημερών τους στα κοινωνικά δίκτυα δεν είναι υπερβολή. Όχι στον σημερινό κόσμο. Τα κοινωνικά δίκτυα (social media) έχουν γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής των ανθρώπων και της καθημερινής ρουτίνας. Κάποιοι είναι εθισμένοι σε αυτό τόσο πολύ, που το πρώτο πράγμα που κάνουν μετά το ξύπνημα είναι να ελέγξουν τις ειδοποιήσεις τους. Oι τάσεις των κοινωνικών δικτύων λοιπόν, είναι κάτι που μας ενδιαφέρει όλους.
Δεδομένης της σημασίας των social media στη ζωή των καταναλωτών, οι επιχειρήσεις συσσωρεύονται στις κοινωνικές πλατφόρμες ελπίζοντας να συνδεθούν με τους πελάτες-στόχους τους. Ωστόσο, υπάρχει υπερφόρτωση περιεχομένου στα κοινωνικά δίκτυα και ο ανταγωνισμός είναι πολύ υψηλός. Μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολο για εσάς να ξεχωρίσετε αν δεν έχετε σαφή ψηφιακή στρατηγική μάρκετινγκ.
Η ενημέρωση σχετικά με τις τελευταίες τάσεις των κοινωνικών δικτύων μπορεί να συμβάλει στην σωστή στρατηγική σας. Μπορεί να σας κάνει ξεχωρίσετε από το πλήθος. Ακολουθούν πέντε τάσεις κοινωνικών δικτύων που πρέπει να γνωρίζετε για το 2020 και μετά και όχι μόνο.
Τάσεις κοινωνικών δικτύων για το 2020
Τάση των κοινωνικών δικτύων # 1
– Το εφήμερο περιεχόμενο θα κρατήσει τη δημοτικότητα του –
Το εφήμερο περιεχόμενο είναι κάτι που είναι διαθέσιμο μόνο για μικρό χρονικό διάστημα και εξαφανίζεται στη συνέχεια. Οι ιστορίες(stories) του Instagram και του Snapchat είναι τέλεια παραδείγματα αυτού του τύπου περιεχομένου. Σήμερα, η προσοχή των ανθρώπων είναι σύντομη και ο τρόπος με τον οποίο επιθυμούν να καταναλώνουν περιεχόμενο άλλαξε επίσης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι μορφές περιεχομένου όπως οι ιστορίες έχουν γίνει δημοφιλείς. Είναι σύντομες, ελκυστικές και εθιστικές με τέτοιο τρόπο ώστε οι χρήστες μπορούν να περάσουν ώρες να κυλούν από μια ιστορία μετά την άλλη.
Αυτό αποδεικνύεται από τη σημαντική αύξηση των καθημερινών ενεργών χρηστών του Instagram Stories, όπως φαίνεται παρακάτω.
Τάση των κοινωνικών δικτύων # 2
– Οι εξειδικευμένες πλατφόρμες θα τα πάνε πολύ καλά –
Το Facebook και το Instagram έχουν κυριαρχήσει από καιρό στα κοινωνικά δίκτυα ως οι μεγαλύτερες και δημοφιλέστερες πλατφόρμες. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, αρκετές άλλες εξειδικευμένες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων δεν έχουν εμφανιστεί μόνο, αλλά έχουν αυξηθεί σημαντικά στη φήμη.
Το TikTok, για παράδειγμα, είναι μια τέτοια πλατφόρμα που ξεκίνησε το 2016 και αμέσως κέρδισε δημοτικότητα μεταξύ των νέων. Οι εταιρείες B2B προτιμούν το LinkedIn, ενώ η κοινότητα των παιχνιδιών συρρέει στο Twitch. Υπάρχουν πολλές τέτοιες εναλλακτικές πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων που κερδίζουν δημοτικότητα και θα συνεχίσουν να το κάνουν και το 2020.
Μερικές από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες social media από τον αριθμό των χρηστών ή τους καταχωρημένους λογαριασμούς μπορείς να δεις παρακάτω:
Τάση των κοινωνικών δικτύων # 3
– To Instagram θα αφαιρέσει τα likes–
Το Instagram είναι ένα από τα μεγαλύτερα κοινωνικά δίκτυα και οι αλλαγές του μπορούν να διαμορφώσουν το τοπίο των κοινωνικών δικτύων. Μία τέτοια σημαντική αλλαγή είναι η δυνατότητα του Instagram να καταργήσει τη λειτουργία “Likes” για δημοσιεύσεις.
Το Instagram εξέτασε πρόσφατα αυτή την πρόταση. Σε δοκιμή beta, αλλά ενδέχεται σύντομα να εφαρμόσει αυτήν την αλλαγή σε παγκόσμιο επίπεδο. Η λογική που έχει δώσει είναι ότι τα “likes” τείνουν να καθορίζουν την κοινωνική αξία ενός ατόμου. Θεωρεί λοιπόν ότι η αναμονή για μια τέτοια καθιέρωση είναι επιζήμια για την ψυχική υγεία των ανθρώπων.
Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί που απορρίπτουν τελείως τον λόγο και πιστεύουν ότι το Instagram θέλει να εφαρμόσει αυτήν την αλλαγή για να κερδίσει περισσότερα χρήματα. Οι μεγάλες επιχειρήσεις καταβάλλουν τεράστια χρηματικά ποσά σε influencers για την προώθηση των προϊόντων τους. Κανένα από αυτά τα χρήματα δεν πηγαίνει στο Instagram. Στην πραγματικότητα, το influencer μάρκετινγκ έχει γίνει τόσο δημοφιλές ώστε οι μεγάλες φίρμες απομακρύνονται από τις παραδοσιακές μεθόδους μάρκετινγκ όπως η διαφήμιση.
Γιατί μας ενδιαφέρει;
Αν το Instagram αφαιρέσει τα like, τότε οι επιχειρήσεις δεν θα είναι σε θέση να μετρήσουν τον άμεσο αντίκτυπο των καμπανιών τους τόσο εύκολα όπως τώρα. Αυτό θα μπορούσε να ενθαρρύνει τις επιχειρήσεις να επενδύσουν σε διαφημίσεις στο Instagram καθώς μπορούν εύκολα να παρακολουθήσουν την απόδοση επένδυσης (ROI).
Ένα σενάριο όπου το Instagram αφαιρεί με επιτυχία τις προτιμήσεις και παίρνει περισσότερους έμπορους, θα μπορούσε να αποτελέσει μετασχηματισμό για το μάρκετινγκ των κοινωνικών δικτύων. Αυτό δεν επηρεάζει μόνο τους influencers, αλλά μπορεί επίσης να ενθαρρύνει και άλλα κοινωνικά δίκτυα να κάνουν τέτοιες κινήσεις.
Τάση των κοινωνικών δικτύων # 4
– Το εμπόριο μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα θα επεκταθεί. –
Οι πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων όπως το Instagram, το Pinterest και το Facebook χρησιμοποιούνται εδώ και καιρό από τις επιχειρήσεις για να πουλήσουν τα προϊόντα τους. Το εμπόριο στα κοινωνικά δίκτυα έχει γίνει μια νέα εμπορική λεωφόρος και αυτή η τάση πρόκειται να γίνει ισχυρότερη.
Το εμπόριο μέσω των social media βρίσκεται σε καλό δρόμο για να γίνει ένα κανάλι λιανικής πώλησης σε ισότιμη βάση με άλλα μέσα, όπως ιστότοπους και καταστήματα εκτός σύνδεσης. Αυτή η τάση θα ενισχυθεί περαιτέρω με όλο και περισσότερα κοινωνικά δίκτυα να εισάγουν χαρακτηριστικά προώθησης όπως και καταστήματα.
Από τα καταστήματα ως τα Instagram Storefronts, τα κοινωνικά δίκτυα εξελίσσονται συνεχώς για να γίνουν πλατφόρμες λιανικής πώλησης. Τα εμπορικά σήματα και οι έμποροι θα τα αξιοποιήσουν και θα ενσωματώσουν το λιανικό εμπόριο μέσω των δικτύων στις στρατηγικές πωλήσεων τους.
Σημείωση: Αν θέλετε να δημιουργήσετε κατάστημα στο Instagram, ή το δοκιμάσατε αλλά δεν πήρατε έγκριση, διαβάστε το άρθρο μας: Instagram: Πως θα πάρετε έγκριση για ετικέτες προϊόντων
Τάση των κοινωνικών δικτύων #5
– Το περιεχόμενο video θα κυριαρχήσει.–
Το περιεχόμενο βίντεο είναι μία από τις πιο συναρπαστικές μορφές περιεχομένου. Σύντομα θα κυριαρχήσει στα κοινωνικά δίκτυα ως ο νικητής σε σχέση με όλους τους άλλους τύπους περιεχομένου. Είτε πρόκειται για βίντεο μικρού μήκους όπως αυτά που είναι δημοφιλή στο TikTok, είτε για ιστορίες(stories) ή περιεχόμενο μεγάλης διάρκειας στο YouTube, τα βίντεο αποτελούν το μέλλον του περιεχομένου των κοινωνικών δικτύων.
Σύμφωνα με μελέτη της Cisco, μέχρι το 2022, το 82% του συνόλου του περιεχομένου στο διαδίκτυο θα είναι περιεχόμενο βίντεο. Αυτό δείχνει σαφώς πόσο σημαντικό είναι να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το περιεχόμενο βίντεο για να παραμείνετε “hot” στα social media
Αν δεν δημιουργείτε βίντεο, είναι καιρός να τα συμπεριλάβετε στη στρατηγική περιεχομένου σας. Στο εγγύς μέλλον, τα βίντεο θα κυριαρχήσουν στα κοινωνικά δίκτυα και όποιος δεν το αντιλαμβάνεται θα βρεθεί εκτός ανταγωνισμού.
Μπορείτε να ξεκινήσετε χρησιμοποιώντας λειτουργίες όπως οι ιστορίες τόσο για το περιεχόμενο των κοινωνικών δικτύων όσο και για διαφημίσεις. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε βίντεο στις αναρτήσεις σας, ακόμα και σε πλατφόρμες που κατά παράδοση κυριαρχούσε το περιεχόμενο εικόνας ή κειμένου. Αν βέβαια δεν έχετε τον χρόνο ή τις γνώσεις για κάτι τέτοιο, η ανάθεση της διαχείρισης των λογαριασμών σας σε ένα social media agency όπως η DS Komotini, είναι επιβεβλημένη.
Μερικές επιπλέον τάσεις:
- Η υιοθέτηση της τεχνολογίας θα είναι στο υψηλότερο επίπεδο όλων των εποχών.
- Το marketing μέσω influencers θα παραμείνει στα ύψη.
- Περισσότερος ρυθμιστικός και νομικός έλεγχος.
- Αύξηση της χρήσης των κοινωνικών δικτύων για την εξυπηρέτηση πελατών.
- Η εξατομίκευση θα είναι πρωταρχικής σημασίας.
- Περισσότερες επιχειρήσεις θα ενσωματώσουν τα κοινωνικά δίκτυα στην στρατηγική τους.
- Η τοπική στόχευση θα γίνει πιο επικρατέστερη.
- Το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες θα συνεχίσει να είναι δημοφιλές.
Συμπέρασμα
Αυτές είναι μερικές από τις τάσεις που θα κυριαρχήσουν στο τοπίο κοινωνικών δικτύων το 2020 και μετά. Αξιοποιήστε αυτές τις τάσεις προς όφελός σας και παραμείνετε μπροστά από τους ανταγωνιστές σας.
Τα κοινωνικά δίκτυα είναι ένας δυναμικός και ανταγωνιστικός χώρος. Αυτές οι τάσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να κερδίσετε το παιχνίδι. Συνεπώς, να ενημερώνεστε για τις τελευταίες εξελίξεις σχετικά με αυτά τα θέματα και να χρησιμοποιήσετε αυτές τις τάσεις για τις πρωτοβουλίες σας στα κοινωνικά δίκτυα.
Η ανάθεση των social media λογαριασμών σας ΄σε ένα εξειδικευμένο γραφείο σαν την DS Komotini είναι ίσως η κορυφαία πρωτοβουλία που θα μπορούσατε να πάρετε. Είμαστε πάντα ενημερωμένοι για όλες τις τάσεις και όλες τις εξελίξεις στα κοινωνικά μέσα και είμαστε έτοιμοι να απογειώσουμε την επιχείρηση σας και κυρίως σε πολύ προσιτές τιμές για τις μικρές και τοπικές επιχειρήσεις.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε τι μπορούμε να κάνουμε για την επιχείρησή σας.
