Social media Agency: To χρειάζομαι για την επιχείρηση μου;
Πρέπει να προσλάβω ένα social media agency για την παρουσία της επιχείρησης μου;
Χρειάζομαι ένα social media agency; Αυτή είναι μια ερώτηση που ακούμε συχνά, καθώς τα social media είναι ένα από τα είδη μάρκετινγκ που πολλές επιχειρήσεις πιστεύουν ότι είναι ευκολότερο να το κάνουν μόνες, από το να το δώσουν σε ένα γραφείο.
Τα επιχειρήματα γι αυτό είναι πολλά. Το πιο σύνηθες είναι ότι “ο καθένας μπορεί να ανεβάζει post και φωτογραφίες, σωστά;“.
Σε ένα βαθμό αυτό είναι απολύτως αληθές. Σήμερα, οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν ένα προσωπικό προφίλ Facebook, Twitter και Instagram. Η διαφορά από έναν επιχειρηματικό λογαριασμό δεν είναι μεγάλη, οπότε από αυτή την άποψη, ναι, όλοι μπορούν να κάνουν social.
Το ερώτημα που πρέπει να θέσετε όμως είναι “να το κάνουμε μόνοι μας;”.
Όταν πρόκειται για διαδικασίες όπως SEO και PPC, οι περισσότεροι δεν διστάζουν να τα δώσουν σε ένα γραφείο. Γιατί; Γιατί τους είναι άγνωστα και φαίνονται αρκετά δύσκολα. (Έχετε ελέγξει ποτέ τον πηγαίο κώδικα ενός ιστότοπου; Κάντε δεξί κλικ σε αυτή τη σελίδα και επιλέξτε “προβολή προέλευσης σελίδας” για να δείτε τι εννοώ (Τρομακτικό δεν φαίνεται;).
Θα παρομοίαζα τα social media με το να κάνεις επισκευές μόνος σου.. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θα προσπαθούσαν να κάνουν τα υδραυλικά ή τα ηλεκτρικά. Δεν είναι κάτι που έχουν κάνει ποτέ πριν, ωστόσο λίγο πολύ κάποιος θα έχει προσπαθήσει να βάψει ένα δωμάτιο (και ίσως να έκανε και καλούτσικη δουλειά). Συνήθως όμως υπάρχει μεγάλη διαφορά όταν το κάνει ένας επαγγελματίας.
Τελικά η απόφαση πιθανόν να βασιστεί σε δύο παράγοντες: Κόστος / αξία και πόροι. Για να πάρετε μια απόφαση μεταξύ του social media agency και του να διαχειρίζεστε μόνοι σας τα social media της επιχείρησης σας κάντε μερικές ερωτήσεις στον εαυτό σας.
1. Γνωρίζετε τον πραγματικό αντίκτυπο των social media στην επιχείρησή σας;
Γνωρίζετε τη διαφορά μεταξύ του τρόπου παρακολούθησης των επισκεπτών από το Facebook και το Google Analytics; Ή τι είναι view-through conversion; Εάν δεν είστε βέβαιοι, τότε ίσως να χρειάζεστε κάποια επιπλέον βοήθεια για να κατανοήσετε σωστά την επίδραση των κοινωνικών μέσων στην επιχείρησή σας.
Παρόλο που δεν μπορείτε να δείτε άμεσες μετατροπές μέσω του Facebook ή του Twitter, αυτά τα κανάλια έχουν ένα αόρατο αντίκτυπο στις πωλήσεις σας. Αυξάνουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και την αφοσίωση των πελατών.
2.Μπορείτε να μην επενδύσετε στα social media;
Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα συστήσουμε σε έναν πελάτη ότι είναι πιθανό να έχει πολύ μικρή απόδοση η επένδυση στο social media maarketing. Ωστόσο αυτό είναι αρκετά σπάνιο. Ακόμα κι αν πιστεύετε ότι η επιχείρησή σας δεν χρειάζεται παρουσία στα social media, είναι πολύ πιθανό οι πελάτες σας να περιμένουν ότι θα έχετε κάποια ενεργή παρουσία. Αυτό μπορεί να αποτελέσει βασικό κομμάτι του αγοραστικού τους ταξιδιού.
Στην πραγματικότητα πολλοί περιμένουν ακόμα και ο λογιστής τους να έχει παρουσία στο LinkedIn ή το Twitter. Τελικά, αυτό που χάνεται, είναι η εμπιστοσύνη. Αν π.χ δεν ενημερώνετε ενεργά τη ροή σας στο Facebook ή το Instagram, η επιχείρησή σας εξακολουθεί να βρίσκεται σε λειτουργία;
Με αυτό το σκεπτικό, μπορείτε να μην επενδύσετε στα social media;
3.Υπάρχουν εσωτερικοί πόροι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε;
Εάν είστε μια επιχείρηση που εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τα social media για πωλήσεις, επισκεψιμότητα στο site ή άλλες βασικές μετρήσεις, τότε είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι έχετε μια ομάδα σχεδιαστών και μάρκετερς, οι οποίοι βρίσκονται στην κορυφή των τελευταίων τάσεων και είναι σε θέση να δημιουργήσουν σωστό περιεχόμενο μέσα σε λίγα λεπτά.
Από την άλλη πλευρά, εάν είστε πολύ λιγότερο εξαρτημένος από social media ως κανάλι για πωλήσεις, τότε απλά πρέπει να εξασφαλίσετε ότι κάποιος στο γραφείο δημοσιεύει τακτικές ενημερώσεις και παρακολουθεί τις ερωτήσεις πελατών.
Είναι πολύ εύκολο να πέσετε στην παγίδα της ανάθεσης των social media στα καθήκοντα κάποιου υπαλλήλου και τελικά να ξεχαστεί, οι ερωτήσεις να παραμένουν αναπάντητες και οι πελάτες να θυμώνουν.
Επομένως, είναι ζωτικής σημασίας να διασφαλίσετε ότι έχετε κάποιον απολύτως αφοσιωμένο στην στρατηγική των social media, ακόμη και αν είναι υπάλληλος.
4.Τι γίνεται με την πληρωμένη διαφήμιση;
Μπορεί να έχετε σχεδιαστές παγκόσμιας κλάσης και μια ομάδα που καταλαβαίνει τον αλγόριθμο του Instagram καλύτερα από τον Mark Zuckerberg. Η εκτέλεση μιας πληρωμένης διαφημιστικής εκστρατείας στα social media όμως είναι μια πολύ διαφορετική υπόθεση. Από την επιλογή του σωστού στόχου, ως ότι το ότι το δημιουργικό απευθύνεται στο σωστό κοινό, η πληρωμένη διαφήμιση στα social media είναι ότι το PPC και το SEO.
Και πάλι, καταλήγουμε τελικά στο αν έχετε ή όχι την εμπειρία. Είστε σίγουροι ότι η ομάδα σας για τα social media μπορεί να εκτελέσει σωστά μια καμπάνια δυναμικού επαναληπτικού μάρκετινγκ διατηρώντας παράλληλα μια ενεργή οργανική παρουσία; Ακόμη πιο σημαντικό, μπορούν να εξηγήσουν γιατί το Facebook και το Google Analytics αναφέρουν εντελώς διαφορετικά αποτελέσματα;
5. Ποιος μπορεί καλύτερα να διαχειρίζεται μια ολοκληρωμένη στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ;
Εάν κάνετε όλο το μάρκετινγκ μόνοι σας, τότε πιθανότατα έχει νόημα να διατηρείτε το social media marketing μέσα στην επιχείρηση. Ωστόσο, εάν έχετε ήδη προσλάβει κάποιον για να κάνει το SEO, το ppc, το email marketing και το μάρκετινγκ περιεχομένου, τότε είναι καλύτερα να διαχειρίζονται τα social media. Έτσι μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να αποτελέσουν μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ.
6. Αξίζει να διαχωρίσω την ανάθεση του site και των social media;
Είναι πιθανό να μπορείτε να παράγετε εκπληκτικό περιεχόμενο για τα social media. Γνωρίζετε πώς να εκτελέσετε μια απλή καμπάνια επαναληπτικού μάρκετινγκ στο Instagram; Ή μήπως έχετε μια καυτή ομάδα ppc που δεν έχουν όμως καθόλου δημιουργικότητα; Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, μπορεί να αξίζει για να επενδύσετε σε ένα social media agency για να καλύψει τα κενά αυτά.
Θα μπορούσα να συνεχίσω, αλλά νομίζω ότι πήρατε μια εικόνα. Πρώτον, πρέπει να προσδιορίσετε την αξία του social media marketing για την επιχείρησή σας. Στη συνέχεια, να καταλάβετε αν έχετε επαρκείς πόρους για να το κάνετε μόνοι σας. Αν όχι, να σκεφτείτε πώς μπορεί να βοηθήσει ένα social media agency.
Λίγα λόγια για μας
Η ανάθεση των social media λογαριασμών σας σε ένα εξειδικευμένο γραφείο σαν την DS Komotini είναι ίσως η κορυφαία πρωτοβουλία που θα μπορούσατε να πάρετε. Είμαστε πάντα ενημερωμένοι για όλες τις τάσεις και όλες τις εξελίξεις στα κοινωνικά μέσα και είμαστε έτοιμοι να απογειώσουμε την επιχείρηση σας και κυρίως σε πολύ προσιτές τιμές για τις μικρές και τοπικές επιχειρήσεις.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε τι μπορούμε να κάνουμε για την επιχείρησή σας.
Μην ξεχάσετε να μοιραστείτε αυτή την ανάρτηση
Πώς τα Social Media έχουν αλλάξει το μάρκετινγκ στον τουρισμό
Social Media και τουρισμός
Τα social media έχουν αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο πολλές επιχειρήσεις διαφημίζουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Για τον τομέα του τουρισμού, συγκεκριμένα, η άνοδος του Διαδικτύου και η αυξημένη δημοτικότητα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει φέρει τεράστιες αλλαγές. Έχουν αλλάξει δραστικά το Ψηφιακό μάρκετινγκ στον τουρισμό. O τουρισμός είναι μια βιομηχανία που βασίζεται στην πληροφορία, την οποία ο πελάτης την αναζητά στις μέρες μας στο διαδίκτυο. Έτσι τα social media διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο. Ιδίως στη λήψη αποφάσεων, τη δημιουργία εκστρατειών μάρκετινγκ και την επικοινωνία με τους πελάτες.
Κριτικές
Η μεγαλύτερη αλλαγή που έχουν προκαλέσει τα social media στην τουριστική βιομηχανία είναι οι διαδικτυακές κριτικές. Οι σημερινοί τουρίστες επισκέπτονται το διαδίκτυο για να ερευνήσουν τους μελλοντικούς προορισμούς τους. Στο διαδίκτυο θα βρουν τα καταλύματα, τα εστιατόρια και τα τουριστικά καταστήματα. Και το πρώτο πράγμα που θα ελέγξουν είναι οι κριτικές.
Σύμφωνα με έρευνες, το 89% των σημερινών τουριστών βασίζουν τις επιλογές τους στο περιεχόμενο των κριτικών που έχουν δημοσιεύσει άλλοι.
Από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Instagram και το Facebook, μέχρι τους ιστότοπους κριτικών και βαθμολογίας ξενοδοχείων, εστιατορίων και αξιοθέατων, όπως το TripAdvisor, οι τουρίστες πλοηγούνται στο διαδίκτυο ώστε να αντλήσουν πληροφορίες και έμπνευση για το επόμενο ταξίδι τους. Είναι ίσως μια από τις μεγαλύτερες αλλαγές μάρκετινγκ στον τουρισμό.
Το TripAdvisor, λειτουργεί ως βέλτιστη πλατφόρμα κοινωνικών μέσων αλλά και ως ένα απόλυτα κοινωνικό δίκτυο. Τα 390 εκατομμύρια μοναδικοί χρήστες / επισκέπτες του, μπορούν να το επιβεβαιώσουν.
Τα θετικά σχόλια για μία επιχείρηση, τα οποία μπορούν να αγγίξουν εκατομμύρια ταξιδιωτών, είναι σαφώς η καλύτερη διαφήμιση. Επίσης είναι πολύ πιο αποτελεσματικά από την ακριβότερη διαφημιστική καμπάνια.
Περιεχόμενο
Εκτός από τις κριτικές και το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στο διαδίκτυο, οι άνθρωποι πλέον μοιράζονται προσωπικές τους στιγμές στα social media. Ειδικά σε περιόδους που κάνουν τις διακοπές τους.
Περισσότεροι από το 97% των τουριστών μοιράζονται φωτογραφίες και βίντεο από τις ταξιδιωτικές τους εμπειρίες. Έτσι οικοδομούν ένα δίκτυο μέσα από το οποίο επηρεάζουν κι άλλους.
Η χρήση των social media έχει επίσης αλλάξει την ποιότητα και τον τρόπο που εξυπηρετούν οι επιχειρήσεις τους πελάτες τους. Η πλειοψηφία των σημερινών επιχειρήσεων διαθέτουν μια ισχυρή διαδικτυακή παρουσία, μέσα από την οποία εξυπηρετούν δυσαρεστημένους ή μπερδεμένους πελάτες.
Οι επιχειρήσεις που απαντούν στα παράπονα των πελατών τους με ειλικρίνεια και ευγένεια είναι πολύ περισσότερο δημοφιλείς στο διαδίκτυο . Είναι πολύ σημαντικό και βοηθάει να προσελκύσουν περισσότερους νέους πελάτες από αυτές που δεν το κάνουν .
Επαφή
Τα social media λειτουργούν και ως ένα «κοινωνικό αυτί». Ένα αυτί μέσα από το οποίο μπορείτε να αφουγκραστείτε τις ανάγκες των πελατών. Να μάθετε τις προτιμήσεις τους και να ανακαλύψετε τους καλύτερους τρόπους για να τους προσεγγίσετε. Η επαφή με τους πελάτες σας μέσα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα σας βοηθήσει να τους προσφέρετε μια μοναδική εμπειρία διακοπών. Την οποία θα προτείνουν έπειτα και σε άλλους.
Τα social media επιτρέπουν και ενθαρρύνουν την αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ μιας επιχείρησης και των πελατών ή των υποψήφιων πελατών της. Αυτό γίνεται μέσα από τις πολλαπλές δυνατότητες που προσφέρουν. Το σύγχρονο customer support μεταφέρεται online. Όπου οι χρήστες μοιράζονται τις εμπειρίες τους, κάνουν κριτικές και στέλνουν ερωτήματα με προσωπικά μηνύματα στα social media. Αυτή ή προσωπική επαφή είναι επίσης ίσως μια από τις μεγαλύτερες αλλαγές μάρκετινγκ στον τουρισμό.
Διαφήμιση
Μια επιπλέον δυνατότητα που υπάρχει στα social media για τον τουρισμό είναι η δημιουργία διαφημίσεων σε αυτά. Το κυριότερο όμως είναι πως κάθε τουριστική επιχείρηση μπορεί να διαφημιστεί, έχοντας στη διάθεση της εργαλεία στόχευσης κοινού. Εργαλεία που θα τη βοηθήσουν να αναζητήσει εύκολα και με χαμηλό κόστος τους υποψήφιους πελάτες της. Η έρευνα της Kentic Social (2015) έδειξε πως η διαφήμιση στις επιχειρήσεις τουρισμού είναι πιο αποδοτική και πιο οικονομική από άλλους κλάδους (με CTR 2,63% έναντι 1,27% για τις επιχειρήσεις λιανικής πώλησης). Ακριβώς γιατί φαίνεται πως ενδιαφέρει περισσότερο τους χρήστες.
Επίλογος
Δεν υπάρχει πλέον καμία αμφιβολία ότι τα social media μπορούν να επηρεάσουν σε μεγάλο βαθμό, την πορεία των επιχειρήσεων στον χώρο του τουρισμού. Είτε πρόκειται για μεγάλα ταξιδιωτικά γραφεία ή αλυσίδες ξενοδοχείων, είτε για ενοικιαζόμενα δωμάτια ή εστιατόρια.
Κάθε τουριστική επιχείρηση μπορεί να έχει αισθητή παρουσία. Όχι μόνο στις τοπικές αγορές, αλλά παγκοσμίως, μέσα από τα εργαλεία στόχευσης κοινού που προσφέρουν δημοφιλή μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook.
Μια επικοινωνιακή στρατηγική, που εξασφαλίζει την κατάλληλη προβολή της επιχείρησης σας, δίνει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, σε ένα περιβάλλον ελλιπούς αξιοποίησης των δυνατοτήτων των social media.
Λίγα λόγια για μας
Η ανάθεση των social media λογαριασμών σας σε ένα εξειδικευμένο γραφείο σαν την DS Komotini είναι ίσως μια κορυφαία πρωτοβουλία που θα μπορούσατε να πάρετε. Είμαστε πάντα ενημερωμένοι για όλες τις τάσεις και όλες τις εξελίξεις στα κοινωνικά δίκτυα. Είμαστε έτοιμοι να απογειώσουμε την επιχείρηση σας και κυρίως σε πολύ προσιτές τιμές για τις μικρές και τοπικές επιχειρήσεις.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα social media και πως να εκμεταλλευτείτε στο έπακρο την παρουσία του καταλύματος σας σε αυτά επικοινωνήστε μαζί μας.
Μην ξεχάσετε να μοιραστείτε αυτή την ανάρτηση
Πως να αποκτήσετε περισσότερους followers και like στο Instagram σε 5 άπλα βήματα!
Σήμερα θα μοιραστούμε μαζί σας κάποια βήματα για να κάνετε το προφίλ σας ζηλευτό για τους υπολοίπους followers σας. Θα σας δείξουμε τρόπους για περισσότερους followers και like στο Instagram. Το μόνο που χρειάζεται είναι λίγη πειθαρχία, δημιουργικότητα και κέφι. Αυτά αρκούν…!
1. Συγκεκριμένο θέμα και στιλ για περισσότερους followers
Ο περισσότερος κόσμος του Instagram θέλει να βλέπει ένα προφίλ γεμάτο από εικόνες. Από μέρη που τυχόν έχει επισκεφτεί ο κάτοχος του λογαριασμού. Να έχει ωραίες αρμονικές φωτογραφίες του ίδιου εφέ και με όμορφους φωτισμούς . Για κάποιους παίζει σημαντικό ρόλο το πως τραβάει κάποιος μια φωτογραφία και τι θέλει να δείξει με αυτήν.
Αν είστε επιχείρηση και θέλετε να εμβαθύνετε στην οπτική εικόνα της επιχείρησης σας στο Instagram, διαβάστε το άρθρο μας:
Το να έχετε μια οπτική ταυτότητα θα σας βοηθήσει πολύ στο να αποκτήσετε περισσότερους followers και like στο Instagram.
2. Να υπάρχει ένα πρόγραμμα και να να τηρείται
Είναι πολύ σημαντικό να υπάρχει ένα ωράριο στο “ανέβασμα” μια φωτογραφίας έτσι ώστε όσοι ακολουθούν να ξέρουν πάνω κάτω τι ώρα να περιμένουν μια καινούργια δημιουργία. Αν μπορεί ο Instagrammer να έχει ένα συγκεκριμένο ωράριο για το “ανέβασμα” κάθε φωτογραφίας θα ήταν ιδανικό για εκείνον και τους ακολούθους του.
Tip: Αν δεν μπορείτε να είστε συνεπείς με τις αναρτήσεις σας, φροντίστε να τις προγραμματίζετε.
3. Σωστή φωτογραφία για περισσότερα likes
Τι εννοούμε με τον όρο «σωστή φωτογραφία»; Πως πρέπει να υπάρχει δημιουργικότητα πολύ φαντασία, σωστός φωτισμός, το κατάλληλο εφέ και σαφώς ένα όμορφο μέρος. Αφού υπάρχει ένα κατάλληλο θέμα στο προφίλ που να αρέσει όχι μόνο στους followers άλλα και στον creator, θα πρέπει να υπάρχει κάποιες φορές η σωστή στιγμή στο σωστό μέρος. Άλλα τι γίνετε αν δεν υπάρχει η παραπάνω αναφορά;
Εκεί πρέπει ο creator να σκεφτεί πολύ τι θέλει να απεικονιστεί στην δημιουργία του. Είτε είναι ένα προφίλ για τον ίδιο, είτε για τα ταξίδια του, είτε για κάποια τοπία, είτε και για φαγητό, η μόδα. Η “σωστή φωτογραφία” χρειάζεται όπως αναφερθήκαμε και παραπάνω σωστό φωτισμό και ένα μέρος στο οποίο ομορφιά θα δώσει ο δημιουργός. Χρειάζεται επίσης μια κριτική ως προς την φωτογραφία του. Δηλαδή όταν θα την κοιτάξει μια τελευταία φορά πριν την “ποστάρει” θα πρέπει να του αρέσει το αποτέλεσμα που έχει δημιουργήσει. Γιατί έτσι θα αρέσει και στο κοινό του.
4. Η Χρησιμοποίηση των αποτελεσματικών hashtag
Φροντίστε τα hashtag που θα χρησιμοποιηθούν να είναι σχετικά με την φωτογραφία. Επίσης, είναι καλύτερο να μπαίνουν λιγότερα αλλά να είναι πιο ακριβή παρά να γεμίζει η φωτογραφία με πολλά hashtags που δεν είναι καθόλου σχετικά. Υπάρχουν τέσσερις βασικοί κανόνες όσον αφορά στα hashtag. Πρέπει να είναι εύκολα στην ορθογραφία, να είναι εύκολο να τα θυμηθεί κανείς, να προτρέπουν τους ανθρώπους να τα χρησιμοποιήσουν (όπως για παράδειγμα #Visual ένα από τα αγαπημένα μας) και να μην είναι κάτι άβολο ή που μπορεί να σας κάνει να ντραπείτε. Όσον αφορά στον αριθμό των hashtag δεν υπάρχει κάποιος κάνονας . Άλλοι προτιμούν να βάζουν μέχρι 11, ενώ άλλοι πιστεύουν ότι 2-3 αρκούν και άλλοι άπλα γεμίζουν και τα 30.
Διαβάστε περισσότερα για τα hashtags: Instagram Hashtags για επιχειρήσεις
5. Υπενθύμιση της ύπαρξης στο Instagram
Με αυτήν την φράση εννοούμε ότι δεν πρέπει να ξεχνάει κανένας να κάνει αισθητή την παρουσία του στο Instagram κάνοντας like και comment. Το να περιμένει κάποιος να πάρει like χωρίς να έχει κάνει ο ίδιος είναι λίγο δύσκολο. Εκτός και αν είναι μια διασημότητα. Σε οποία άλλη περίπτωση αν δεν κάνει like δεν θα του κάνουν. Μάλιστα, σύμφωνα με έρευνα που έγινε θα κερδίσει κάποιος περίπου 6.1 followers ανά 100 likes που κάνει σε άλλους λογαριασμούς Instagram. Αν σκεφτεί κανείς ότι το ημερήσιο όριο είναι περίπου 700, μπορεί να έχει περίπου 42 νέους followers την ημέρα μόνο με αυτόν τον τρόπο.
Λίγα λόγια για μας
Η ανάθεση των social media λογαριασμών σας σε ένα εξειδικευμένο γραφείο σαν την DS Komotini είναι ίσως η κορυφαία πρωτοβουλία που θα μπορούσατε να πάρετε. Είμαστε πάντα ενημερωμένοι για όλες τις τάσεις και όλες τις εξελίξεις στα κοινωνικά μέσα και είμαστε έτοιμοι να απογειώσουμε την επιχείρηση σας και κυρίως σε πολύ προσιτές τιμές για τις μικρές και τοπικές επιχειρήσεις.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε τι μπορούμε να κάνουμε για την επιχείρησή σας.
Μην ξεχάσετε να μοιραστείτε αυτή την ανάρτηση
Εμφανίσεις vs Απήχηση: Τι είναι πιο σημαντικό;
Ας μιλήσουμε για μετρήσεις στα κοινωνικά δίκτυα. Ας δούμε τις Εμφανίσεις vs Απήχηση.
Όταν μετράτε την απόδοση, υπάρχουν δύο όροι που πρέπει να γνωρίζετε: Η απήχηση και οι εμφανίσεις.
Η απήχηση (Reach) χρησιμοποιείται για να καθορίσει ποιος βλέπει το περιεχόμενο. Είναι ο συνολικός αριθμός των ατόμων που βλέπουν ένα tweet που κάνατε, μια ανάρτηση ή ιστορία στο Instagram, μια ανάρτηση στο Facebook.
Ας υποθέσουμε ότι έχετε μια διαφήμιση που εμφανίστηκε 500 φορές στις σελίδες κοινωνικών μέσων. Εάν 200 άτομα έχουν κάνει κλικ στη διαφήμισή σας, η απήχηση σας θα είναι 200.
Οι εμφανίσεις (Views) είναι ο συνολικός αριθμός εμφανίσεων του περιεχομένου σας από τα προγράμματα περιήγησης των κοινωνικών δικτύων. Οι εμφανίσεις είναι διαφορετικές από την απήχηση. Επειδή δεν υπολογίζουν τα άτομα που κάνουν κλικ ή ασχολούνται με το περιεχόμενό σας, αλλά μόνο όσους εκτίθενται σε αυτό.
Εάν η διαφήμισή σας εμφανίστηκε 500 φορές στα κοινωνικά μέσα, οι εμφανίσεις σας θα είναι 500.
Εμφανίσεις έναντι απήχησης
Οι εμφανίσεις ορίζονται από το συνολικό αριθμό των ατόμων που το περιεχόμενό σας είναι ορατό. Η Απήχηση, από την άλλη πλευρά, αναφέρεται στον αριθμό των ατόμων που επιλέγουν να βλέπουν το περιεχόμενό σας και να αλληλεπιδρούν με αυτό μέσω των σχολίων, των κοινοποιήσεων κτλ.
Ενώ οι δύο μετρήσεις είναι παρόμοιες, υπάρχουν μερικές βασικές διαφορές που πρέπει να σημειώσετε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι εμφανίσεις θα είναι υψηλότερες από την απήχηση. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι εμφανίσεις υπολογίζουν την έκθεση και ανεβάζουν τις μετρήσεις. Επομένως, οι εμφανίσεις μπορούν συχνά να είναι κοντά στον αριθμό των οπαδών που έχουν οι λογαριασμοί σας.
Αρκετά εύκολο να το καταλάβει κανείς, σωστά; Οι εμφανίσεις μετράνε τις προβολές, η απήχηση μετράει τα κλικ. Ακόμα κι αν αυτοί οι δύο όροι είναι αρκετά ξεκάθαροι, τα διάφορα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media) έχουν τους δικούς τους κανόνες για τον τρόπο με τον οποίο μετράνε τις εμφανίσεις και την απήχηση. Αν θέλετε να μετρήσετε το ένα ή το άλλο, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τι βλέπετε.
Πρώτο από όλα το Facebook:
Εμφανίσεις Facebook
Το Facebook for Business ορίζει τις εμφανίσεις ως “τον αριθμό των φορών που εμφανίστηκαν οι διαφημίσεις σας στην οθόνη”. Και συνεχίζει εξηγώντας τι μετρά
Τι είναι οι εμφανίσεις στο Facebook;
Οι εμφανίσεις του Facebook υπολογίζονται με βάση τον αριθμό των φορών που εμφανίστηκε η διαφήμισή σας στην οθόνη. Εάν ένας χρήστης του Facebook μετακινηθεί μετά από μια διαφήμιση στην οθόνη του και στη συνέχεια επιστρέψει προς τα πίσω σε αυτήν τη διαφήμιση, αυτό μετράει ως μία εμφάνιση. Εάν μια διαφήμιση εμφανιστεί σε έναν χρήστη δύο φορές σε διαφορετικά 24ωρα, πρόκειται για δύο εμφανίσεις.
Οι εμφανίσεις στο Facebook αναλύονται ως εξής: Εάν βλέπω μια διαφήμιση στο Facebook και μετακινηθώ κατά τη διάρκεια της αλλά αλλάξω γνώμη και γυρίσω πίσω αυτό μετράει ως μία εμφάνιση. Εάν ελέγξω το Facebook ξανά εντός 24 ωρών και πέσω ξανά στην ίδια διαφήμιση, αυτό υπολογίζεται ως δύο εμφανίσεις.
Αυτό διαφέρει από τα πρότυπα της βιομηχανίας για τις διαφημίσεις. Γενικά, αν εμφανίζεται μια διαφήμιση στο timeline ενός χρήστη, είναι μια εμφάνιση. Το Facebook λοιπόν γίνεται λίγο πιο συγκεκριμένο. Οι εμφανίσεις υπολογίζονται με τον ίδιο τρόπο για τις διαφημίσεις βίντεο και εικόνας.
Αυτό σημαίνει ότι ένα βίντεο δεν χρειάζεται να παιχτεί προκειμένου να θεωρηθεί ως μια εμφάνιση. Για να δείτε αν οι χρήστες έχουν προβάλλει το περιεχόμενο που δημοσιεύετε, ανατρέξτε στην ενότητα “Προβολή εμφανίσεων” του Facebook για επιχειρήσεις.
Τώρα που γνωρίζετε για τις εμφανίσεις και την απήχηση στο Facebook, ας δούμε αυτές τις μετρήσεις και για τα άλλα social media.
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το κάθε μέσο μετρά τις εμφανίσεις με τον δικό του τρόπο. Αν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο ανάλυσης για να παρακολουθείτε τις μετρήσεις σας, συνειδητοποιήστε τις μικρές διαφορές που ισχύουν για την κάθε εφαρμογή. Αυτό θα βελτιώσει την ανάλυση των αποτελεσμάτων σας.
Οι εμφανίσεις στα διάφορα μέσα
Οι εμφανίσεις στα μέσα είναι μια μέτρηση των social media. Οι εμφανίσεις στο Facebook είναι ο αριθμός των φορών που εμφανίζεται μια ανάρτηση στην οθόνη. Το Twitter μετράει μια εμφάνιση όταν ένας χρήστης βλέπει ένα τιτίβισμα. Οι εμφανίσεις Instagram καθορίζονται από τον αριθμό των φορών που ένας χρήστης βλέπει μια ιστορία, ένα βίντεο IGTV ή μια ανάρτηση.
Ο τρόπος με τον οποίο υπολογίζονται οι εμφανίσεις για κάθε εφαρμογή σχετίζεται με την βασική λειτουργία τους ή με τον τρόπο λειτουργίας τους.
Μου αρέσει o τρόπος που το Twitter δίνει τα δωρεάν αναλυτικά του στοιχεία. Εάν είστε ήδη συνδεδεμένοι, τα αποτελέσματα παρουσιάζονται αμέσως. Οποτεδήποτε ένας χρήστης βλέπει ένα tweet που έχετε κάνει, έχετε κερδίσει μια εμφάνιση.
Τα νήματα δίνουν τις μεμονωμένες εμφανίσεις. Αν ένα αρχικό τιτίβισμα κερδίσει 400 εμφανίσεις και μια απάντηση σε αυτό το tweet κερδίζει 200, οι συνολικές σας εμφανίσεις για το νήμα είναι 600. Όλα αυτά παρουσιάζονται στην ανάλυση του Twitter.
Εάν κάνετε κλικ στην καρτέλα “Tweets”, μπορείτε να δείτε μια γραφική παράσταση των εμφανίσεων σας. Λάβετε υπόψη ότι η απήχηση δεν υπάρχει σαν μέτρηση. Παρακάτω είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης των αναλύσεων του Twitter.
Τοποθετώντας το δείκτη του ποντικιού πάνω από κάθε γραμμή στο γράφημα, θα δείτε τον αριθμό των tweets που έχετε δημιουργήσει. Θα δείτε και τον αριθμό των οργανικών εμφανίσεων που έχετε κερδίσει. Το Twitter υπολογίζει την εμπλοκή – τα κλικ που συμβαίνουν σε ένα τιτίβισμα – και τα παρουσιάζει σε ένα γραμμικό γράφημα στην ίδια σελίδα.
Η απήχηση και οι εμφανίσεις στο Instagram είναι ξεχωριστές οντότητες και ορίζονται με αυτόν τον τρόπο. Οι εμφανίσεις στο Instagram κερδίζονται από τον αριθμό των φορών που ένας χρήστης βλέπει μια ιστορία, ένα βίντεο IGTV ή μια ανάρτηση. Η απήχηση προσδιορίζεται από τον αριθμό των μοναδικών χρηστών που αλληλεπιδρούν με τις αναρτήσεις σας.
Σημείωση: Αν θέλετε να εμβαθύνετε στα στατιστικά του Instagram δείτε τον απόλυτο οδηγό για τα στατιστικά του Instagram
“Μοναδικός” σε αυτή την περίπτωση σημαίνει ένα μείγμα από οπαδούς(Followers) και άτομα στους οποίους εμφανίζετε το περιεχόμενό σας με βάση τα κοινά ενδιαφέροντα. Για παράδειγμα, επειδή μου αρέσει και παρακολουθώ επιχειρήσεις, το timeline μου είναι γεμάτο από προτάσεις επιχειρήσεων. Είμαι μοναδικός χρήστης στην κατηγορία αυτή.
Εάν οι εμφανίσεις είναι υψηλότερες από την απήχηση, είναι πιθανό οι ακόλουθοι ή το κοινό σας να βλέπει τις δημοσιεύσεις σας πολλές φορές. Ας πούμε, κάθε φορά που μπαίνουν στο Instagram.
Τι είναι πιο σημαντικό, η απήχηση ή οι εμφανίσεις;
Όταν αποφασίζετε ποια μέτρηση είναι πιο σημαντική για παρακολούθηση, σκεφτείτε τους επιχειρηματικούς στόχους σας. Παρόλο που και οι δύο μετρήσεις είναι πολύτιμες, αν οι διαφημίσεις είναι αυτό που θέλετε να δώσετε προσοχή, ελέγξτε τις εμφανίσεις. Αυτό γιατί όλο το προωθημένο και χορηγούμενο περιεχόμενο μετριέται από το πόσες φορές βλέπουν τη διαφήμισή σας.
Για παράδειγμα, εάν πληρώσετε για ένα προωθημένο τιτίβισμα στο Twitter, θα σας δώσει αυτούς τους αριθμούς στην αναφορά αναλυτικών στοιχείων. Είναι επίσης μια ένδειξη ότι το Twitter και το Facebook μπορεί να είναι οι εφαρμογές στις οποίες θέλετε να εστιάσετε, επειδή έχουν βασικό χαρακτηριστικό της εμφανίσεις .
Εάν η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και η ενδυνάμωση είναι η κύρια προτεραιότητά σας, η απήχηση μπορεί να είναι η μέτρηση που θέλετε να εστιάσετε περισσότερο.
Η παρακολούθηση των στοιχείων είναι ένας σημαντικός τρόπος για να υπολογίσετε τη συνολική απόδοση της επένδυσης στους λογαριασμούς της επιχείρησής σας. Οι εμφανίσεις και η απήχηση είναι βασικές μετρήσεις. Θα πρέπει να εστιάσετε, και να ελέγχετε τους αριθμούς σχετικά με το ποιος βλέπει τις αναρτήσεις σας.
Λίγα λόγια για μας
Η ανάθεση των social media λογαριασμών σας ΄σε ένα εξειδικευμένο γραφείο σαν την DS Komotini είναι ίσως η κορυφαία πρωτοβουλία που θα μπορούσατε να πάρετε. Είμαστε πάντα ενημερωμένοι για όλες τις τάσεις και όλες τις εξελίξεις στα κοινωνικά μέσα και είμαστε έτοιμοι να απογειώσουμε την επιχείρηση σας και κυρίως σε πολύ προσιτές τιμές για τις μικρές και τοπικές επιχειρήσεις.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε τι μπορούμε να κάνουμε για την επιχείρησή σας.
Μην ξεχάσετε να μοιραστείτε αυτή την ανάρτηση!
Social Media – χρειάζεται επαγγελματική διαχείριση;
Είναι απαραίτητη η επαγγελματική διαχείριση των social media; Ή μπορεί να την κάνει ο ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης, η ακόμη και ένας υπάλληλος;
Τα social media ΜΠΟΡΟΥΝ και ΦΕΡΝΟΥΝ πελάτες.
Μπορούν και Φέρνουν έσοδα!
Δεν είναι μόδα, είναι ήδη τρόπος ζωής και συμπεριφοράς με δισεκατομμύρια καθημερινούς χρήστες παγκόσμια και εκατομμύρια στην Ελλάδα. Χρειάζονται όμως επαγγελματική διαχείριση;
Τα Social Media (Κοινωνικά Δίκτυα) είναι εδώ και χρόνια μια πραγματικότητα στη ζωή μας.
Ο ρόλος που παίζουν είναι αυτό ακριβώς που λέει το όνομά τους: δημιουργούν συνδέσεις και την έννοια της κοινότητας μεταξύ των μελών τους, προκαλώντας συνήθειες και αγορές. Η εικονική ζωή δεν έχει πλέον διαφορές από την πραγματική. Όλοι οι άνθρωποι, κάθε φύλου, οικονομικής και κοινωνικής θέσης εκεί διασκεδάζουν, εκεί ερωτεύονται, εκεί συμπάσχουν, εκεί γελάνε, εκεί αγοράζουν. Δεν θα ήταν υπερβολή να πούμε πως η κοινωνία μας δεν χρησιμοποιεί απλά τα social media αλλά ΖΕΙ εκεί. Με δεδομένη αυτή την πραγματικότητα, ακόμα και εάν ανήκετε σε εκείνους που δεν τα έχουν υιοθετήσει για προσωπική χρήση, είναι πραγματικά αδύνατον να τα αγνοήσετε για την επιχείρησή σας. Κυριαρχούν και διαμορφώνουν αγοραστικές συμπεριφορές.
Διαχείριση Social Media
Η διαχείρισή τους πρέπει να είναι τμήμα της στρατηγικής που συνολικά ονομάζουμε ψηφιακό μάρκετινγκ (Digital Marketing). Το ψηφιακό μάρκετινγκ περιλαμβάνει όλα εκείνα τα κομμάτια του παζλ που δουλεύουν από κοινού για να προκαλούν ενδιαφέρον αλληλεπίδραση και πωλήσεις. Αυτό όμως δεν μπορεί να γίνει από οποιονδήποτε. Ακόμα και εάν κάποιος γνωρίζει και χρησιμοποιεί τα social για προσωπική χρήση, η εφαρμογή τους στα πλαίσια της επιχείρησης είναι κάτι εντελώς διαφορετικό. Έχει άλλες απαιτήσεις και ευθύνες.
Καταρχήν, οι επιχειρήσεις και οι επαγγελματίες που έχουν επιλέξει να διαχειρίζονται οι ίδιοι την παρουσία τους στα social media, έχουν να αντιμετωπίσουν πάρα πολλά θέματα. Πρώτο και καλύτερο αυτό του χρόνου είτε αυτό αφορά στη δημιουργία περιεχομένου είτε στην απόκριση σε επιθυμίες και ερωτήσεις χρηστών. Ακόμα και στη διαχείριση κρίσεων, όπως πχ ένα αρνητικό σχόλιο, μια απαξιωτική κριτική ή ακόμα και προβλήματα και διενέξεις μεταξύ των χρηστών. Το κοινό στα κοινωνικά δίκτυα δεν θέλει να βλέπει περιεχόμενο όταν βολεύει απλά την επιχείρηση, ούτε οι ώρες που βολεύουν αυτή είναι κατάλληλες για το κοινό. Κάτι τέτοιο δημιουργεί προβλήματα απόδοσης και περιττών εξόδων διαφήμισης.
Για την DS Komotini, η παρουσία της κάθε επιχείρησης στα social media είναι πολύ σημαντική υπόθεση. Τα social media μπορούν και φέρνουν έσοδα. Φέρνουν πελάτες. Βοηθούν στην ανάπτυξη. Δεν υπάρχουν περιθώρια για λάθη, που πολύ συχνά γίνονται λόγω έλλειψης χρόνου, γνώσεων και πόρων. Η λογική ορισμένων του «όποτε προλαβαίνω» και «εγώ ξέρω» είναι μαθηματικά σίγουρο πως θα οδηγήσει στη στασιμότητα και μακροπρόθεσμα στη συρρίκνωση της επιχείρησης.
Για την σωστή προβολή στα κοινωνικά δίκτυα χρειάζεται πολύ και συστηματική δουλειά. Χρειάζεται στρατηγική. Χρειάζεται επαγγελματική διαχείριση social media.
Και σίγουρα δεν είναι τόσο απλό όσο να διαχειρίζεσαι το προσωπικό σου προφίλ… Με συνέπεια, εμπειρία και γνώσεις, οργανώνουμε και διαχειριζόμαστε την παρουσία σας εκεί όπου έχει αξία για εσάς. Βοηθάμε την επιχείρηση σας όχι μόνο να αντιμετωπίσει τον ανταγωνισμό αλλά να γίνει αυτή ο ηγέτης.
Αν βρήκατε χρήσιμο το άρθρο μας, μοιραστείτε το στα social media
Τάσεις κοινωνικών δικτύων για το 2020 και μετά.
Ποιες είναι οι τάσεις των κοινωνικών δικτύων το 2020 και όχι μόνο;
Το να λέμε ότι οι περισσότεροι άνθρωποι περνούν ένα μεγάλο μέρος των ημερών τους στα κοινωνικά δίκτυα δεν είναι υπερβολή. Όχι στον σημερινό κόσμο. Τα κοινωνικά δίκτυα (social media) έχουν γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής των ανθρώπων και της καθημερινής ρουτίνας. Κάποιοι είναι εθισμένοι σε αυτό τόσο πολύ, που το πρώτο πράγμα που κάνουν μετά το ξύπνημα είναι να ελέγξουν τις ειδοποιήσεις τους. Oι τάσεις των κοινωνικών δικτύων λοιπόν, είναι κάτι που μας ενδιαφέρει όλους.
Δεδομένης της σημασίας των social media στη ζωή των καταναλωτών, οι επιχειρήσεις συσσωρεύονται στις κοινωνικές πλατφόρμες ελπίζοντας να συνδεθούν με τους πελάτες-στόχους τους. Ωστόσο, υπάρχει υπερφόρτωση περιεχομένου στα κοινωνικά δίκτυα και ο ανταγωνισμός είναι πολύ υψηλός. Μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολο για εσάς να ξεχωρίσετε αν δεν έχετε σαφή ψηφιακή στρατηγική μάρκετινγκ.
Η ενημέρωση σχετικά με τις τελευταίες τάσεις των κοινωνικών δικτύων μπορεί να συμβάλει στην σωστή στρατηγική σας. Μπορεί να σας κάνει ξεχωρίσετε από το πλήθος. Ακολουθούν πέντε τάσεις κοινωνικών δικτύων που πρέπει να γνωρίζετε για το 2020 και μετά και όχι μόνο.
Τάσεις κοινωνικών δικτύων για το 2020
Τάση των κοινωνικών δικτύων # 1
– Το εφήμερο περιεχόμενο θα κρατήσει τη δημοτικότητα του –
Το εφήμερο περιεχόμενο είναι κάτι που είναι διαθέσιμο μόνο για μικρό χρονικό διάστημα και εξαφανίζεται στη συνέχεια. Οι ιστορίες(stories) του Instagram και του Snapchat είναι τέλεια παραδείγματα αυτού του τύπου περιεχομένου. Σήμερα, η προσοχή των ανθρώπων είναι σύντομη και ο τρόπος με τον οποίο επιθυμούν να καταναλώνουν περιεχόμενο άλλαξε επίσης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι μορφές περιεχομένου όπως οι ιστορίες έχουν γίνει δημοφιλείς. Είναι σύντομες, ελκυστικές και εθιστικές με τέτοιο τρόπο ώστε οι χρήστες μπορούν να περάσουν ώρες να κυλούν από μια ιστορία μετά την άλλη.
Αυτό αποδεικνύεται από τη σημαντική αύξηση των καθημερινών ενεργών χρηστών του Instagram Stories, όπως φαίνεται παρακάτω.
Τάση των κοινωνικών δικτύων # 2
– Οι εξειδικευμένες πλατφόρμες θα τα πάνε πολύ καλά –
Το Facebook και το Instagram έχουν κυριαρχήσει από καιρό στα κοινωνικά δίκτυα ως οι μεγαλύτερες και δημοφιλέστερες πλατφόρμες. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, αρκετές άλλες εξειδικευμένες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων δεν έχουν εμφανιστεί μόνο, αλλά έχουν αυξηθεί σημαντικά στη φήμη.
Το TikTok, για παράδειγμα, είναι μια τέτοια πλατφόρμα που ξεκίνησε το 2016 και αμέσως κέρδισε δημοτικότητα μεταξύ των νέων. Οι εταιρείες B2B προτιμούν το LinkedIn, ενώ η κοινότητα των παιχνιδιών συρρέει στο Twitch. Υπάρχουν πολλές τέτοιες εναλλακτικές πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων που κερδίζουν δημοτικότητα και θα συνεχίσουν να το κάνουν και το 2020.
Μερικές από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες social media από τον αριθμό των χρηστών ή τους καταχωρημένους λογαριασμούς μπορείς να δεις παρακάτω:
Τάση των κοινωνικών δικτύων # 3
– To Instagram θα αφαιρέσει τα likes–
Το Instagram είναι ένα από τα μεγαλύτερα κοινωνικά δίκτυα και οι αλλαγές του μπορούν να διαμορφώσουν το τοπίο των κοινωνικών δικτύων. Μία τέτοια σημαντική αλλαγή είναι η δυνατότητα του Instagram να καταργήσει τη λειτουργία “Likes” για δημοσιεύσεις.
Το Instagram εξέτασε πρόσφατα αυτή την πρόταση. Σε δοκιμή beta, αλλά ενδέχεται σύντομα να εφαρμόσει αυτήν την αλλαγή σε παγκόσμιο επίπεδο. Η λογική που έχει δώσει είναι ότι τα “likes” τείνουν να καθορίζουν την κοινωνική αξία ενός ατόμου. Θεωρεί λοιπόν ότι η αναμονή για μια τέτοια καθιέρωση είναι επιζήμια για την ψυχική υγεία των ανθρώπων.
Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί που απορρίπτουν τελείως τον λόγο και πιστεύουν ότι το Instagram θέλει να εφαρμόσει αυτήν την αλλαγή για να κερδίσει περισσότερα χρήματα. Οι μεγάλες επιχειρήσεις καταβάλλουν τεράστια χρηματικά ποσά σε influencers για την προώθηση των προϊόντων τους. Κανένα από αυτά τα χρήματα δεν πηγαίνει στο Instagram. Στην πραγματικότητα, το influencer μάρκετινγκ έχει γίνει τόσο δημοφιλές ώστε οι μεγάλες φίρμες απομακρύνονται από τις παραδοσιακές μεθόδους μάρκετινγκ όπως η διαφήμιση.
Γιατί μας ενδιαφέρει;
Αν το Instagram αφαιρέσει τα like, τότε οι επιχειρήσεις δεν θα είναι σε θέση να μετρήσουν τον άμεσο αντίκτυπο των καμπανιών τους τόσο εύκολα όπως τώρα. Αυτό θα μπορούσε να ενθαρρύνει τις επιχειρήσεις να επενδύσουν σε διαφημίσεις στο Instagram καθώς μπορούν εύκολα να παρακολουθήσουν την απόδοση επένδυσης (ROI).
Ένα σενάριο όπου το Instagram αφαιρεί με επιτυχία τις προτιμήσεις και παίρνει περισσότερους έμπορους, θα μπορούσε να αποτελέσει μετασχηματισμό για το μάρκετινγκ των κοινωνικών δικτύων. Αυτό δεν επηρεάζει μόνο τους influencers, αλλά μπορεί επίσης να ενθαρρύνει και άλλα κοινωνικά δίκτυα να κάνουν τέτοιες κινήσεις.
Τάση των κοινωνικών δικτύων # 4
– Το εμπόριο μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα θα επεκταθεί. –
Οι πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων όπως το Instagram, το Pinterest και το Facebook χρησιμοποιούνται εδώ και καιρό από τις επιχειρήσεις για να πουλήσουν τα προϊόντα τους. Το εμπόριο στα κοινωνικά δίκτυα έχει γίνει μια νέα εμπορική λεωφόρος και αυτή η τάση πρόκειται να γίνει ισχυρότερη.
Το εμπόριο μέσω των social media βρίσκεται σε καλό δρόμο για να γίνει ένα κανάλι λιανικής πώλησης σε ισότιμη βάση με άλλα μέσα, όπως ιστότοπους και καταστήματα εκτός σύνδεσης. Αυτή η τάση θα ενισχυθεί περαιτέρω με όλο και περισσότερα κοινωνικά δίκτυα να εισάγουν χαρακτηριστικά προώθησης όπως και καταστήματα.
Από τα καταστήματα ως τα Instagram Storefronts, τα κοινωνικά δίκτυα εξελίσσονται συνεχώς για να γίνουν πλατφόρμες λιανικής πώλησης. Τα εμπορικά σήματα και οι έμποροι θα τα αξιοποιήσουν και θα ενσωματώσουν το λιανικό εμπόριο μέσω των δικτύων στις στρατηγικές πωλήσεων τους.
Σημείωση: Αν θέλετε να δημιουργήσετε κατάστημα στο Instagram, ή το δοκιμάσατε αλλά δεν πήρατε έγκριση, διαβάστε το άρθρο μας: Instagram: Πως θα πάρετε έγκριση για ετικέτες προϊόντων
Τάση των κοινωνικών δικτύων #5
– Το περιεχόμενο video θα κυριαρχήσει.–
Το περιεχόμενο βίντεο είναι μία από τις πιο συναρπαστικές μορφές περιεχομένου. Σύντομα θα κυριαρχήσει στα κοινωνικά δίκτυα ως ο νικητής σε σχέση με όλους τους άλλους τύπους περιεχομένου. Είτε πρόκειται για βίντεο μικρού μήκους όπως αυτά που είναι δημοφιλή στο TikTok, είτε για ιστορίες(stories) ή περιεχόμενο μεγάλης διάρκειας στο YouTube, τα βίντεο αποτελούν το μέλλον του περιεχομένου των κοινωνικών δικτύων.
Σύμφωνα με μελέτη της Cisco, μέχρι το 2022, το 82% του συνόλου του περιεχομένου στο διαδίκτυο θα είναι περιεχόμενο βίντεο. Αυτό δείχνει σαφώς πόσο σημαντικό είναι να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το περιεχόμενο βίντεο για να παραμείνετε “hot” στα social media
Αν δεν δημιουργείτε βίντεο, είναι καιρός να τα συμπεριλάβετε στη στρατηγική περιεχομένου σας. Στο εγγύς μέλλον, τα βίντεο θα κυριαρχήσουν στα κοινωνικά δίκτυα και όποιος δεν το αντιλαμβάνεται θα βρεθεί εκτός ανταγωνισμού.
Μπορείτε να ξεκινήσετε χρησιμοποιώντας λειτουργίες όπως οι ιστορίες τόσο για το περιεχόμενο των κοινωνικών δικτύων όσο και για διαφημίσεις. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε βίντεο στις αναρτήσεις σας, ακόμα και σε πλατφόρμες που κατά παράδοση κυριαρχούσε το περιεχόμενο εικόνας ή κειμένου. Αν βέβαια δεν έχετε τον χρόνο ή τις γνώσεις για κάτι τέτοιο, η ανάθεση της διαχείρισης των λογαριασμών σας σε ένα social media agency όπως η DS Komotini, είναι επιβεβλημένη.
Μερικές επιπλέον τάσεις:
- Η υιοθέτηση της τεχνολογίας θα είναι στο υψηλότερο επίπεδο όλων των εποχών.
- Το marketing μέσω influencers θα παραμείνει στα ύψη.
- Περισσότερος ρυθμιστικός και νομικός έλεγχος.
- Αύξηση της χρήσης των κοινωνικών δικτύων για την εξυπηρέτηση πελατών.
- Η εξατομίκευση θα είναι πρωταρχικής σημασίας.
- Περισσότερες επιχειρήσεις θα ενσωματώσουν τα κοινωνικά δίκτυα στην στρατηγική τους.
- Η τοπική στόχευση θα γίνει πιο επικρατέστερη.
- Το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες θα συνεχίσει να είναι δημοφιλές.
Συμπέρασμα
Αυτές είναι μερικές από τις τάσεις που θα κυριαρχήσουν στο τοπίο κοινωνικών δικτύων το 2020 και μετά. Αξιοποιήστε αυτές τις τάσεις προς όφελός σας και παραμείνετε μπροστά από τους ανταγωνιστές σας.
Τα κοινωνικά δίκτυα είναι ένας δυναμικός και ανταγωνιστικός χώρος. Αυτές οι τάσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να κερδίσετε το παιχνίδι. Συνεπώς, να ενημερώνεστε για τις τελευταίες εξελίξεις σχετικά με αυτά τα θέματα και να χρησιμοποιήσετε αυτές τις τάσεις για τις πρωτοβουλίες σας στα κοινωνικά δίκτυα.
Η ανάθεση των social media λογαριασμών σας ΄σε ένα εξειδικευμένο γραφείο σαν την DS Komotini είναι ίσως η κορυφαία πρωτοβουλία που θα μπορούσατε να πάρετε. Είμαστε πάντα ενημερωμένοι για όλες τις τάσεις και όλες τις εξελίξεις στα κοινωνικά μέσα και είμαστε έτοιμοι να απογειώσουμε την επιχείρηση σας και κυρίως σε πολύ προσιτές τιμές για τις μικρές και τοπικές επιχειρήσεις.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε τι μπορούμε να κάνουμε για την επιχείρησή σας.
